こんにちは。奥 武志です。
さて、先日から続けている、この連載。
まもなく、フィナーレを迎えます＾＾
連載を読むだけでも、かなり勉強になるハズですよー！
１話：売上をあげようと思うな！売れると知れ！
２話：お客様の可能性をグッと引き出す！秘密のスキル
３話：理想の成果を引き寄せる“エンパワーメント”とは？
４話：魔法のスキルの正体
５話：【辛口】役に立たないコーチング技術
６話：【初公開】３ヶ月で、顧客満足も売上も爆上がりする方法
７話：やらない言い訳ばかりのお客様を、やる気にさせる伝え方
８話：お客様との良い距離感をつかむ６つの秘訣！
とはいえ、コーチングってまだまだ、一般的にはマイナーです＾＾；
「聞いたことあるけど、よくわからん」
そう思っている方も、いると思います（笑）
超パワフルなスキルなのに、知名度がまだ低いんですよね。
以前にも、こんな声もいただきました。
コーチングという言葉はよくききますが、どういうものかは？です。
でも、コミュニケーションのひとつということですし
「質問を駆使して」
という言葉にひかれました。
しかも、相手をやる気にさせることも可能って、かなり悪魔的な(笑)スキルじゃないですか。
これを習得できたら、きっとこんなことやあ～んなこともできちゃうはず。
そう思ったら、笑いがとまらなくなるだろう、という未来が見えました（妄想）
（ネイル＆フットケアサロン、Ｍさん）
でも、コミュニケーションのひとつということですし
「質問を駆使して」
という言葉にひかれました。
しかも、相手をやる気にさせることも可能って、かなり悪魔的な(笑)スキルじゃないですか。
これを習得できたら、きっとこんなことやあ～んなこともできちゃうはず。
そう思ったら、笑いがとまらなくなるだろう、という未来が見えました（妄想）
（ネイル＆フットケアサロン、Ｍさん）
よく聞く単語ですが、そもそもコーチングって？
自然に導くというか、お客さまが連れて行ってもらえたことに喜んでもらうには？
うまく表現できませんが。
（小顔矯正サロン、Ｓさん）
自然に導くというか、お客さまが連れて行ってもらえたことに喜んでもらうには？
うまく表現できませんが。
（小顔矯正サロン、Ｓさん）
コーチング、よくわからないですが
カウンセリングのもっと先にあるのなら、知りたいです！
（スウェディッシュマッサージ、Ｍさん）
カウンセリングのもっと先にあるのなら、知りたいです！
（スウェディッシュマッサージ、Ｍさん）
やはり、馴染みがないと、ピン！とこないですよね。
ただ皆さん、カウンセリングならば何となく、理解されているハズ。
カウンセリングとコーチングを、比較するとこうなりますよ↓
・マイナスの状態を、ゼロリセットするのが心理カウンセリング
・ゼロの状態から、プラスに導いていくのがコーチング
ならば、サロンのカウンセリングは、どちらが使いやすいのか？
もちろん断然、コーチングです。
サロンのカウンセリングに自信がない方は、コーチングを学ぶべき！
そう思います。
実際に、ちゃんと学ぶと、こんな嬉しい成果が出ていますしね。
去年の総顧客数やリピート率、毎月の来店者数、等の計算をしていたところ
１か月半～２か月のペースで来られている方がいることに気づきましたので
（私のカウンセリング不足です）
１か月のご来店数にあげられるようにヒアリングしていった結果。
次月ご予約いただけました。
まずは、今回のお客様の来店目的や今年、私がサポートできるところは、どういうところだろう？
と、ヒアリングしていきました。
どういう未来に向かって、伴走できるのか？
と、同じ目標共有をさせていただこうと
・私のサロンにくる理由
・私にして欲しいこと
・サロンに望むこと
などヒアリングしました。
どういうライフスタイルを送っているのか？を、細かく聞きました。
１か月半～２か月のペースで来られている方がいることに気づきましたので
（私のカウンセリング不足です）
１か月のご来店数にあげられるようにヒアリングしていった結果。
次月ご予約いただけました。
まずは、今回のお客様の来店目的や今年、私がサポートできるところは、どういうところだろう？
と、ヒアリングしていきました。
どういう未来に向かって、伴走できるのか？
と、同じ目標共有をさせていただこうと
・私のサロンにくる理由
・私にして欲しいこと
・サロンに望むこと
などヒアリングしました。
どういうライフスタイルを送っているのか？を、細かく聞きました。
この成果報告をくださったのは、１１月のコーチングセミナーを、受講された彼女。
ヒアリングをしっかり、できていますね♪
＞私がサポートできるところは、どういう未来に向かって、伴走できるのか？
＞同じ目標共有をさせていただこうと
＞・私にして欲しいこと
＞・サロンに望むこと
このあたりは、コーチング的質問です。
あなたは、お客様にここまで、耳を傾けていますか？
お客様から、しっかりと引き出せていますか？
はい！と即答できないなら、コーチングを学ぶと良いですよ＾＾
ちなみに、彼女はもともとコーチング資格をお持ちでした。
ただ、サロンで活用できるほど、落とし込めていなかったとのこと。
奥のセミナーは、サロンに特化していたため、わかりやすかったそうです♪
こんな感じで、コーチングを習うと売上アップするだけでなく
来店頻度やリピート率も、格段にあがっていきますよ！
あなたも、コーチング技術をマスターしてみませんか？
そのために、２月からこちらを、ご用意したのです↓
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あなたも、自己最高の結果を出せます。
次回予約も増えて、来店頻度がアップしていきますよ。
受付開始は、１月２７日（木）２１時から。
あと４日ですね。
最後に、奥が言いたいことは、シンプルです。
「コーチングとは、何なのか？」
なんて、ぶっちゃけ、どうでも良くて←（笑）
コーチングには、どんな歴史があって、何種類の質問スキルがあって、、、
そんな難しいことは、コーチング専門で、起業する人が、学ぶべきこと。
奥が提唱したいのは、こういうことなんですよね。
追伸：
先日は、解説動画もお届けしましたね。
Ｑ：コンサルとコーチングの具体的ば違いとは？
Ｑ：コーチングを受けると、発想力がなぜ高まるのか？
Ｑ：一般的なコーチングスクールとは決定的に違うところは？
Ｑ：なぜ、５大スキルだけを集中的に学んだ方が良いのか？
そんな疑問も、解決できる動画です。
こちらから、チェックしてみてください。
Ａｓ ｅｖｅｒ株式会社
代表取締役 奥 武志
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