こんにちは。奥武志の秘書、小嶋やちよです。
6月19日(土)と22日(火)は、複数セミナー講師デビュー講座0期、3日目でした!
あなたの経験とスキルを体系化して、“対面&オンライン”で話すだけで、日本全国の人に、喜びや幸せを届けながら
・誰かの役に立てるやりがいと充実感
・月10~30万の2つめの収入の柱
・現在の経済的安定と10年先の安心
/
この3つを、全くのゼロから
8ヶ月間で、構築できる!
\
それが、複業セミナー講師デビュー講座です。
収入の柱を複数持つ「複業」が当たり前、という時代になった今だから!
他人にも子供達にも誇れて
自分らしさや好きを活かせ
エリア性にも影響されずに
身体への負担も少ない!
“複業セミナー”起業を、あなたも、立ち上げてみませんか?
サロンオーナー、教室の先生など、起業開業している方は、2つ目の柱として。
会社勤めの方は、2つ目の収入として、最適ですよ。
「コロナで今後、どうなるのだろう?」
「1つの収入だけでは、不安だなあ。」
「来年は、新しいことに挑戦したい!」
「来月の売上は、どうなるのだろう?」
「私の経験を誰かのために役立てたい」
そう思っている方に、ピッタリです^^
さて、3日目の内容は・・・
ネット集客編!!
3日目のメインセミナーのカリキュラムは、こちらです。
・集客メディアのタイプわけ
・スタンフォード大学のマーケティング理論
・理想のファンが集まるマーケティング作り
・どのSNSを使うべきか?
・ストック型メディア(ホームページ、ブログ)の使い分け
・プッシュ型メディア(メルマガ、LINE)の使い分け
・フロー型メディア(インスタ、FB)の使い分け
・メルマガやLINEは何人フォロワーがいれば良いのか?
・集客ブログの作り方
・ライン公式アカウント活用法
・インスタグラム初心者講座・実践編
・スペシャルゲスト講師
など。
・スタンフォード大学のマーケティング理論
・理想のファンが集まるマーケティング作り
・どのSNSを使うべきか?
・ストック型メディア(ホームページ、ブログ)の使い分け
・プッシュ型メディア(メルマガ、LINE)の使い分け
・フロー型メディア(インスタ、FB)の使い分け
・メルマガやLINEは何人フォロワーがいれば良いのか?
・集客ブログの作り方
・ライン公式アカウント活用法
・インスタグラム初心者講座・実践編
・スペシャルゲスト講師
など。
それでは、講座3日目のレポ記事いってみましょう♪
1日目のレポ記事は、こちら!
2日目のレポ記事は、こちら!
*4日目は、グルコンのためレポ記事なしの予定
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210623/22/cassina412432/5b/6c/j/o1864139814961957015.jpg?caw=800)
集客するために、ネットが必要不可欠な時代。
インスタ、アメブロ、フェイスブック、クラブハウス、ティックトック、ノート・・・
も~~~~~わけわからん!!!!
そんな方こそ、必見の内容です。
まあまあ、落ち着いて。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210712/13/cassina412432/d1/28/j/o3675260014970988310.jpg?caw=800)
見方を変えれば、それだけ個人が無料で全世界にアピールできる場所が増えたということ。
全てのSNSに、手を出す必要はありません。
というか、ムリです^^;
大事なのは、あなたのお客様になりそうな人が集まるメディアに集中すること。
そのために、それぞれのSNSの特徴や、強みや弱点を知らないと決められませんよね。
この講座では、セミナー講師として、お客様との出会いを増やすためのSNSの選び方や使い方をお伝えしました。
今まで、迷いながらSNSをやっていた方も、この講義を聞いて、どんどん発信できるようになっていますよ♪
そのあとは、セミナー講師には欠かせない、集客できるブログの作り方。
利用者が圧倒的に多い、アメブロを例に徹底解説しましたよ。
奥自身も、アメブロを活用して、ここまで活躍してこられました。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210703/16/cassina412432/7c/ca/j/o3267237714966713523.jpg?caw=800)
お伝えした項目は、
初期設定
ブログタイトル
ニックネーム・肩書き
メニュー記事・LP
公式LINE、メルマガ登録記事
プロフィールページ
プロフィール写真
バックグラウンドストーリー記事
記事下のお店情報
予約フォーム・問い合わせフォーム
テーマ分け
メニューバー
サイドバー
ブログの魅力が上がる記事3パターン
アメブロ内の広告を外すサービス
・・・などなど、ボリューム満点!
みなさん、頭から湯気がでていました(笑)
これさえ聞けば、「アメブロっておいしいの?」な超初心者でもマスターできるほど、懇切丁寧な内容でしたよ♪
その後は、インスタグラム初心者講座・実践編です。
講師は、私、小嶋やちよが勤めました。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210717/11/cassina412432/b0/2a/j/o2880216014973254342.jpg?caw=800)
私は、奥のインスタ担当をしています。
運営していく中で、さまざまな実験をしてきました。
どんな投稿をしたら、フォロワーが増えるのか?
ストーリーズと投稿を、どう使い分けたらファンができるのか?
ハッシュタグ攻略法など、盛りだくさんでお届けしました。
今までは、フォロワー数の多いアカウントが、高い評価を得ていました。
しかし、現状は変わってきています。
フォロワーとの交流が盛んなアカウントが、良い評価を受けるようになってきているんですよ!
量より質の時代に、なったのですね。
今後も、その流れは加速していくと感じています。
だから、学び続けることが大事なんですよね。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210712/15/cassina412432/df/0e/j/o1204090314971030385.jpg?caw=800)
そして、成功するためには、その道で成功している人の話を聞くのがイチバン!
ということで、セミナー講師デビュー講座では、たくさんの先輩方がゲスト登壇してくださいますよ。
今回のゲストは、この方!
セラピストの技術見直しアドバイザーの、やまぐち万里さん
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210703/16/cassina412432/21/b4/j/o2978199614966713809.jpg?caw=800)
まりさんは、2018年に、奥のプロデュースに申し込まれ、講師として飛躍されています。
都内でリラクゼーションサロンを経営しながら、全国のセラピストさんに向けて、技術や開業のアドバイスをされているんですね。
当日は、こんな素敵なまとめシートを作ってきてくれて、これをもとに、その軌跡を解説してくださいました。
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210703/16/cassina412432/67/eb/j/o4032302414966713765.jpg?caw=800)
まりさんが、サロンをやりながら、どうやって講師業を両立させてきたのか。
そこが一番聞きたいポイントだったようで、みなさんから、たくさんの質問が飛びかっていましたよ。
まりさんの経験が、みなさんの道しるべとなった、まさに神回になりましたね♪
まりさん、ありがとうございました!
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210712/13/cassina412432/54/29/j/o3726256514970988293.jpg?caw=800)
さっそく、受講生のみなさんから感想をいただきました。
奥さん、やちよさん、メンバーの皆さま、本日もありがとうございました!
濃厚すぎる(笑)時間でした。
早速ですが、感想です♪
インスタやブログに関して、すごく細かく教えてくださり、ありがとうございました。
理解が深まり、投稿の意欲が高まりました。
ゲストのまりさんのお話がすごくタメになりました。
お話から、感じたのは「徹底したお客様目線」
本当にお客様や生徒さんのことを、考えられているんだなぁ…ということを、言葉の節々から感じることができて、私も見習いたいと思いました^^
お人柄も、明るくサッパリした印象で、楽しくお話が聞けました。
貴重な機会を作ってくださり、ありがとうございました。
その中で、まりさんが「あまり施術が好きじゃない」に、ちょっとビックリしつつ笑ってしまったのですが、そこは私と違う部分なんだなーと思いました。
私は、サロンワーク命!エステ大好き!って感じなので、、。
だからこそ、サロンワークの比重を小さくできなくて、講座に全振りできないもどかしさを抱えていたのかもしれないと、思いました。
でも、まりさんがアドバイスしてくださったように
・サロン→リピートに集中
・講座→新規集客に集中
限られた時間のなかで、何を軸にするか決めるのかが重要で、課題なんだなぁと思いました。
あと、最後の奥さんへの質問も、サロンと同じで、セミナーもいろいろなスタイルでOK!と聞き、ちょっとプレッシャーが少なくなりました。
「こうじゃなきゃいけない」と自分を追い詰めるところがあるので^^;
もうちょっと柔軟に、良い意味で気楽にやっていけたら良いなと思います。
とにかく濃厚なセミナーだったなあ、というのが感想です(笑)
次回もよろしくお願いします。^^
(エステサロン・ゆかさん)
濃厚すぎる(笑)時間でした。
早速ですが、感想です♪
インスタやブログに関して、すごく細かく教えてくださり、ありがとうございました。
理解が深まり、投稿の意欲が高まりました。
ゲストのまりさんのお話がすごくタメになりました。
お話から、感じたのは「徹底したお客様目線」
本当にお客様や生徒さんのことを、考えられているんだなぁ…ということを、言葉の節々から感じることができて、私も見習いたいと思いました^^
お人柄も、明るくサッパリした印象で、楽しくお話が聞けました。
貴重な機会を作ってくださり、ありがとうございました。
その中で、まりさんが「あまり施術が好きじゃない」に、ちょっとビックリしつつ笑ってしまったのですが、そこは私と違う部分なんだなーと思いました。
私は、サロンワーク命!エステ大好き!って感じなので、、。
だからこそ、サロンワークの比重を小さくできなくて、講座に全振りできないもどかしさを抱えていたのかもしれないと、思いました。
でも、まりさんがアドバイスしてくださったように
・サロン→リピートに集中
・講座→新規集客に集中
限られた時間のなかで、何を軸にするか決めるのかが重要で、課題なんだなぁと思いました。
あと、最後の奥さんへの質問も、サロンと同じで、セミナーもいろいろなスタイルでOK!と聞き、ちょっとプレッシャーが少なくなりました。
「こうじゃなきゃいけない」と自分を追い詰めるところがあるので^^;
もうちょっと柔軟に、良い意味で気楽にやっていけたら良いなと思います。
とにかく濃厚なセミナーだったなあ、というのが感想です(笑)
次回もよろしくお願いします。^^
(エステサロン・ゆかさん)
奥さん、やちよさん、ご一緒させていただいたみなさま本日はセミナーありがとうございました^^
講座と本業とのバランス・・・まだまだ本業を安定的に回せているわけではないのでこの辺りでぐるぐるしていてなかなか前に進めていなく、
正直、この上講座を開けるのか迷いながら少しずつでも自分ができることを進めています。
今日のネット集客については、忘れていたことも多々あり本業の方でも活かしていければと思っています。
また、ゲストのまりさんのお話を伺い、まずはどんなバランスでやっていくのかも含め、決定していかないと私の性格上前に進めないと思いましたので、
もっと具体的に講師業、フォトグラファーの仕事を並行してやっていくイメージも持ちたいと思います。
(フォトグラファー・きょうこさん)
講座と本業とのバランス・・・まだまだ本業を安定的に回せているわけではないのでこの辺りでぐるぐるしていてなかなか前に進めていなく、
正直、この上講座を開けるのか迷いながら少しずつでも自分ができることを進めています。
今日のネット集客については、忘れていたことも多々あり本業の方でも活かしていければと思っています。
また、ゲストのまりさんのお話を伺い、まずはどんなバランスでやっていくのかも含め、決定していかないと私の性格上前に進めないと思いましたので、
もっと具体的に講師業、フォトグラファーの仕事を並行してやっていくイメージも持ちたいと思います。
(フォトグラファー・きょうこさん)
奥さん、やちよさん、メンバーの皆さん、今日もありがとうございました。
感想は、メルマガの魅力が良く分かりました。
最終的にはメルマガが理想だと思っています。
他にブロックで落ち込まなくても良いことも有難いお言葉でした。
公式ラインアカウントもサロンでも使えそうです。
まだまだブログもInstagramもプロフィール中心に修正点がたくさんある事を再認識しました。
ゆかさんの言っていたストーリーはダサくても良いという言葉もなるほどなと思いました。
インスタってカッコつけなきゃいけない感じが私の中で勝手にあったので、こちらも勉強になりました。
まりさんのお話はすいすい私の中に入ってきました。
飾らず語って頂いたのは見習いたいです。
お客様の自立を目指すと言うセラピストの本質をついた言葉が響きました。
セミナー講師について大切な事についても行動できそうでより現実的に聞きやすく、入ってきました。
(鍼灸サロン・れいこさん)
感想は、メルマガの魅力が良く分かりました。
最終的にはメルマガが理想だと思っています。
他にブロックで落ち込まなくても良いことも有難いお言葉でした。
公式ラインアカウントもサロンでも使えそうです。
まだまだブログもInstagramもプロフィール中心に修正点がたくさんある事を再認識しました。
ゆかさんの言っていたストーリーはダサくても良いという言葉もなるほどなと思いました。
インスタってカッコつけなきゃいけない感じが私の中で勝手にあったので、こちらも勉強になりました。
まりさんのお話はすいすい私の中に入ってきました。
飾らず語って頂いたのは見習いたいです。
お客様の自立を目指すと言うセラピストの本質をついた言葉が響きました。
セミナー講師について大切な事についても行動できそうでより現実的に聞きやすく、入ってきました。
(鍼灸サロン・れいこさん)
奥さん、やちよさん、ゲストのマリさん、メンバーの皆さま。有難うございました。
2回の講座に参加させて頂きラッキーでした。
1回目の復習になる事や、メンバーが違うので、全ての皆さんと声や画面で会える?事が嬉しいです。
私はインスタで間違ってやってた事がわかり良かったです。
(ハッシュタグの前後に半角スペースをせず詰めていた)
それから、マリさんのイラスト入り年表?がとても可愛くて分かりやすくて、時間をかけて作って下さったんだろうなぁと感動でした。
今に至るまでの色んな想いや気持ちの変化が聞けて、興味深かったです。
7ヶ条で、生徒さんが発言し易い雰囲気をつくる、パシっとしないでスキをつくる。
大事な事なんだと参考になりました。
ゆかさんの質問で、セミナーの形については、私もどうなんだろう?と考えていた事で、奥さんからの説明か聞けてよかったです。
今回も、内容の濃い学びの多い講座をどうも有難うございました。
(リラクサロン・ゆうこさん)
2回の講座に参加させて頂きラッキーでした。
1回目の復習になる事や、メンバーが違うので、全ての皆さんと声や画面で会える?事が嬉しいです。
私はインスタで間違ってやってた事がわかり良かったです。
(ハッシュタグの前後に半角スペースをせず詰めていた)
それから、マリさんのイラスト入り年表?がとても可愛くて分かりやすくて、時間をかけて作って下さったんだろうなぁと感動でした。
今に至るまでの色んな想いや気持ちの変化が聞けて、興味深かったです。
7ヶ条で、生徒さんが発言し易い雰囲気をつくる、パシっとしないでスキをつくる。
大事な事なんだと参考になりました。
ゆかさんの質問で、セミナーの形については、私もどうなんだろう?と考えていた事で、奥さんからの説明か聞けてよかったです。
今回も、内容の濃い学びの多い講座をどうも有難うございました。
(リラクサロン・ゆうこさん)
奥さん、やちよさん、ご一緒させていただいた皆さま、本日はありがとうございました。
各メディアの意味や決めたら集中してコミットすることの大切さについて、改めて理解することができました。
メルマガからはずっと逃げてきましたが、集客したいならやらねばと背中を押された感じです。
まずはブログとインスタに注力し、メルマガ・LINEへと繋げていきたいと思います。
アメブロについてもいつもどんな記事を書こうか迷ってしまうので、今日教えていただいた記事の内容・割合を参考に進めていきます。
インスタについても現在足踏み状態だったので、今日の学びを振り返りながら再構築していきたいです。
ゲストのまりさんのお話も、とても深く刺さるものがありまして、私はお客様に何をご提供できるのかと自問していたら、広げていきたい講座までも思い浮かびました。
とてもためになるお話ありがとうございました!
(エステサロン・たまきさん)
各メディアの意味や決めたら集中してコミットすることの大切さについて、改めて理解することができました。
メルマガからはずっと逃げてきましたが、集客したいならやらねばと背中を押された感じです。
まずはブログとインスタに注力し、メルマガ・LINEへと繋げていきたいと思います。
アメブロについてもいつもどんな記事を書こうか迷ってしまうので、今日教えていただいた記事の内容・割合を参考に進めていきます。
インスタについても現在足踏み状態だったので、今日の学びを振り返りながら再構築していきたいです。
ゲストのまりさんのお話も、とても深く刺さるものがありまして、私はお客様に何をご提供できるのかと自問していたら、広げていきたい講座までも思い浮かびました。
とてもためになるお話ありがとうございました!
(エステサロン・たまきさん)
昨日はありがとうございました!
まりさんが、時間をかけて準備をして来てくださったことに感謝です。
学びがたくさんありました。
サロンワークを減らして講座準備に取り組んだというお話を聞き、やはりセミナーを作り上げるにはその位真剣に向き合わなければいけないんだなと思いました。
時間がないからと後回しにしがちな自分の甘さを反省です。
完璧な講師よりスキがある方がいいというのもなるほど!と思いました。
意識して心がけたいと思います。
サロン用インスタは今年に入ってから始め、だいぶ慣れてきたのですが、講師用は何を発信すればいいのかわからず、登録もまだでした。アカウント&プロフィール作りから手をつけます。
(フットケアサロン・めぐみさん)
まりさんが、時間をかけて準備をして来てくださったことに感謝です。
学びがたくさんありました。
サロンワークを減らして講座準備に取り組んだというお話を聞き、やはりセミナーを作り上げるにはその位真剣に向き合わなければいけないんだなと思いました。
時間がないからと後回しにしがちな自分の甘さを反省です。
完璧な講師よりスキがある方がいいというのもなるほど!と思いました。
意識して心がけたいと思います。
サロン用インスタは今年に入ってから始め、だいぶ慣れてきたのですが、講師用は何を発信すればいいのかわからず、登録もまだでした。アカウント&プロフィール作りから手をつけます。
(フットケアサロン・めぐみさん)
奥さん、八千代さん、万里さん、昨日はありがとうございました。
昨日の講座は聞きたいことを教えていただいた回でした。
インスタも、ただやたらに投稿しても意味ないし、でもどこに向けて発信していくのかなど、少し解決できました。
これから作ったり配信していくことで、悩みが出てくると思います。その際はまた教えてください。
万里さんのお話は、ずっと私の心の中でモヤモヤしていた部分を聞けて安心しました。
そう思っているのは私だけじゃないんだ。
万里さんでも、そう思うし、そういうことあるんだ!と勇気づけられました。
奥さんのお話では、ステップメール、メルマガを聞き始めた時のこと、初めてのセミナーの時のことを、走馬灯のように思い出し、その当時の気持ちが蘇りました。
初心に戻るって大事ですね。
(エステサロン・ようこさん)
昨日の講座は聞きたいことを教えていただいた回でした。
インスタも、ただやたらに投稿しても意味ないし、でもどこに向けて発信していくのかなど、少し解決できました。
これから作ったり配信していくことで、悩みが出てくると思います。その際はまた教えてください。
万里さんのお話は、ずっと私の心の中でモヤモヤしていた部分を聞けて安心しました。
そう思っているのは私だけじゃないんだ。
万里さんでも、そう思うし、そういうことあるんだ!と勇気づけられました。
奥さんのお話では、ステップメール、メルマガを聞き始めた時のこと、初めてのセミナーの時のことを、走馬灯のように思い出し、その当時の気持ちが蘇りました。
初心に戻るって大事ですね。
(エステサロン・ようこさん)
奥さん、やちよさん、メンバーの皆さま、今回もありがとうございました。
万里さんとは、いつもセラピストの講座でお世話になっているので、今回どんなお話が聞けるのかめちゃくちゃ楽しみにしていました!
「人見知りだけど伝えたい!」
「緊張=自分目線」
などの名言が刺さりました。
あと、セラピストの講座で、万里さんが心がけていることを聞いて、「あれは敢えてそうしてるんだな」と気付けたので、頷きながら画面を見ていました笑
明日、スキルアップ講座に参加するので、密かに講師側目線からも勉強してきます!
ネット集客についてですが、出張セラピストとしてアメブロを更新し始めたばかりで、まだ講師用のものは何も手を付けていない状態です。
派遣の仕事がとてもハードで、やりたい仕事の勉強が疎かになりがちでした。
出張のお客様はほぼいませんが、今月から思いきって派遣の勤務日数を減らしました。
収入減りますが、セミナー講師になるんだから問題ない!!と自分に言い聞かせて、これからは勉強の時間を増やして頑張ります。
(セラピスト・あやこさん)
万里さんとは、いつもセラピストの講座でお世話になっているので、今回どんなお話が聞けるのかめちゃくちゃ楽しみにしていました!
「人見知りだけど伝えたい!」
「緊張=自分目線」
などの名言が刺さりました。
あと、セラピストの講座で、万里さんが心がけていることを聞いて、「あれは敢えてそうしてるんだな」と気付けたので、頷きながら画面を見ていました笑
明日、スキルアップ講座に参加するので、密かに講師側目線からも勉強してきます!
ネット集客についてですが、出張セラピストとしてアメブロを更新し始めたばかりで、まだ講師用のものは何も手を付けていない状態です。
派遣の仕事がとてもハードで、やりたい仕事の勉強が疎かになりがちでした。
出張のお客様はほぼいませんが、今月から思いきって派遣の勤務日数を減らしました。
収入減りますが、セミナー講師になるんだから問題ない!!と自分に言い聞かせて、これからは勉強の時間を増やして頑張ります。
(セラピスト・あやこさん)
みなさん、ご感想ありがとうございます!
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20210712/13/cassina412432/e2/a3/j/o3257230614970988107.jpg?caw=800)
さて、次回7月の第4回目のメインセミナー。
当初は、セミナー講師にとって重要な、話し方、伝え方の講座だったのですが、、
なにせ、あまりにも毎回濃い内容のセミナーで、みなさん頭がパンパン。
そこで、これまでのセミナーの重要ポイントの振り返りと、グルコンをすることになりました。
この7月で、みなさんが現在地を把握して、迷いなくセミナー開催に向けて進んでいけそうです♪
なお、講座でお届けしているノウハウの一部を、こちらで無料公開しています。ぜひ、ご登録ください♪
その他のメディアでも、超有料級のノウハウを、無料で出しまくっています!!
全部、フォローしておかないと、人生の損失ですよ(笑)
なお、現在、開講しているのは0期ですが、1期の予定は、まだ未定です。
次回の募集は、優先案内に登録された方から、優先的に、お知らせします。
今のうちに、登録しておいてください。
As ever株式会社
代表取締役 奥 武志
一流ホテル直伝!お客様や周りの人の幸せを叶えて、売上がアップする“三方良し”の幸せ系マーケティング
サロンや教室、カウンセラーなど女性起業家で、月30万〜300万の自己最高売上を輩出中
・元パークハイアット東京VIP担当
・著者/人気サロン養成スクール主催
営業時間:10時から20時
080-7010-1404
takeshi.oku@sekkyakumentality.com
お問い合わせフォーム
奥 武志、公式ホームページ
奥 武志、プロフィール・経歴
🎁 自己最高売上を“キレイに”達成する方法!12日間無料メール講座はこちら!
🎁 顧客満足やビジネスを楽しく学べる♪LINE公式アカウント
![友だち追加](https://scdn.line-apps.com/n/line_add_friends/btn/ja.png)
ID:@tak.oku
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20190508/23/cassina412432/32/89/j/o1500150014406210347.jpg?caw=800)
ID:takeshi.oku0211
代表取締役 奥 武志
一流ホテル直伝!お客様や周りの人の幸せを叶えて、売上がアップする“三方良し”の幸せ系マーケティング
サロンや教室、カウンセラーなど女性起業家で、月30万〜300万の自己最高売上を輩出中
・元パークハイアット東京VIP担当
・著者/人気サロン養成スクール主催
営業時間:10時から20時
080-7010-1404
takeshi.oku@sekkyakumentality.com
お問い合わせフォーム
奥 武志、公式ホームページ
奥 武志、プロフィール・経歴
🎁 自己最高売上を“キレイに”達成する方法!12日間無料メール講座はこちら!
🎁 顧客満足やビジネスを楽しく学べる♪LINE公式アカウント
![友だち追加](https://scdn.line-apps.com/n/line_add_friends/btn/ja.png)
ID:@tak.oku
![](https://stat.ameba.jp/user_images/20190508/23/cassina412432/32/89/j/o1500150014406210347.jpg?caw=800)
ID:takeshi.oku0211