社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -461ページ目

出口を分かっているかどうか。

私の部下の仕事振りを見て、どうして能力に差が出るんだろうと、いつも考えています。

まず、質問の内容が違います。そして、質問自体も、できる人ほど簡潔でしかも「はい」か「いいえ」で答えられる内容です。

私なりの答えは、その仕事をどう片付けなければいけないか?という「出口」を分かっているかどうかだと思いました。

完了時のあるべき状態を考えて、今の状態と見比べたら、何をしなければいけないかが、おのずと見えてくると思います。

これができるかどうかが、能力の差に現れている気がします。

無理やり目を開かされたって感じ!?

社長と簡単に打ち合わせをして、目を開かされました。

一言で言うと、「残業するな!」

ってコトです。

以前にも書きましたが、私は残業に対して、ものすごく否定的です。ですが、現実では残業をしてしまっています。

しかも、問い合わせなどの受け答えで、日中の時間がつぶれた分を残業でカバーしているような状態です。

「何とかしなきゃ。。」と思っていたときに、この打ち合わせがありました。

会社として、残業をなくす方向で動いていきます。

残業でカバーすることができなくなりました。

さぁ、どうする!?オレ!

何が問題なんだか。。

私が今担当している案件で、やたら管理が面倒な案件があります。

ただ進捗を管理するだけならば、それほどでもないのですが、やたらと変更が入ります。

それに振り回されてしまって、想像以上に手間がかかっています。

何かを直せばずっと楽になる、考えているのですが、なかなか見えてこない。。

さっさと問題点を見つけて、楽にしてかないと。