社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -435ページ目

久しぶりにあの恐怖を味わいました。

仕事の波は、誰でも一定ではないと思います。


暇なときもあれば、忙しいときもあります。


最近は忙しい時期が続いていますが、この前はとんでもなく忙しくなりました。


すぐに解決しなければいけない問題がいっときに集中し、それ以外の仕事もいきなり私に集中しました。


イヤー、久しぶりの恐怖でした。


周りの協力があって、何とかなりましたが。。

人を怒ること

私は、短気です。おそらくものすごく。


すぐにムカッときます。


ただ、人からは「気が長いよねー」、とか「どうして怒んないの?」といわれます。


どうしてこういわれるか、分かりますか?



私が怒ったそぶりを見せないからです。


内心は怒っていても、それを表に出すことはほとんどありません。


歯を食いしばって我慢をしています。



人を怒ってよい場面と悪い場面というのがあると思いますが、大半は悪い場面だと思っています。


本当に怒らなければいけない時というのは、ほっとんどないと思います。


あんまり怒っていると、「気分屋だなー」、とか「怒りっぽいなー」とかって印象をもたれますしね。。


理性と感情のバランス

とっても理性的に(論理的に)話す人がいます。


その逆に、とても感情的に話す人もいます。


どちらも良い面は良いし、悪い面は悪いです。


なので、極端であってはいけません。


バランスが重要です。


人は基本的に感情で動く人間なので、感情的に接するときが重要なこともあります。


だからといて、感情任せにしてしまうと、ビジネスはなりたちません。