社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -327ページ目

些細なことに気を配ると、全体が良くなる。

私は、けっこう、神経質なほうだと思います。


そう思うのが、細かいところに気をつけているからです。


仕事では、ちょっとしたイレギュラーや些細な誤解があれば、非常に気になります。大きな問題は、そういったことが積み重なっておきますから。


お金について言えば、さらにそうです。

おそらく、かなりの神経を使ってお金を扱っています。


お札が折れていると、すぐに直します。

向きが違っていても気になって直してしまいます。


なくてはならないものだからこそ、些細なことでも敏感になって、気をつけることが必要だと思います。

相手の思考パターンを読む

ビジネスでおつきあいをするとき、私が決まってすることがあります。


それは、相手がどんな風に考えて、行動をしているかを考えることです。


その人のしゃべり方、その人が作った文書などを見て判断します。


相手の考え方が分かれば、その人に合わせて、会話をすることが可能です。


相手からすれば、非常に話しやすいですよね。

ヴァーチャルの時間が、リアルに近づく。

私がインターネットに触れてから、かれこれ10年近くが経ちます。


その衝撃は、すごかったですね。


何よりも、その速さでしょうか。


めまぐるしく、いろんなことが変わってきました。


でも、最近感じるのは、その動きもだんだん遅くなってきたかなと。


いくら速いと言ったって、限界があります。


そして、限界のスピードをいつまでも維持できるわけもありません。


いろんな要素が加わってきたことにつれて、インターネットの速さもどんどんリアルに近づいてきた気がします。