社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -329ページ目

発想を開始する視点の高さの違い

経験によって、もちろん人の考え方は変わります。


そして、人の立場によってもかわります。



立場によって、明らかに違うのが、発想を開始する始点の高さだと思います。


単純に、立場が上の人は、発想が事業全体のこととなり、根本的な部分になります。


逆に、組織の末端になれば、目の前の自分の仕事に関わる部分から、発想が開始されると思います。

相手がどんな価値観を持っているか。

話をしてみて、接してみて、自分と完璧に合う人は、めったにいないと思います。


みんな、違いますからね。


それを分かっていないといけません。


でも、みんな分かっていても、行動が伴っていなかったりします。


自分の価値観を押し付けようとしたり、

相手の価値観を否定してしまったり。


心の底から、「相手は自分と違う価値観を持っている」と理解してなければいけません。

当たり前と感じることが世間一般で指摘される → 当たり前のことができてない人が多い。

当たり前のことって、実は実行が大変だったりします。


そういうことって、指摘をされれば「そんなの分かってるよ!」といいたくなるのですが、実際に人から見ると、できてないことが多かったりするんですよね。


なぜそのように言われるのか。


意見の背景を考えると、世の中が見えてくると思います。