社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -246ページ目

人と情報との距離感が、急速に縮まっているように感じる。

ずっと昔(電気のなかったころ)、遠方に情報をすばやく届ける方法として、山に狼煙台を作って、狼煙台を中継して、1ビット程度の情報を送っていた時代もあった。

しかし、現代では、すぐれたマーケティング手法の影響もあって、情報がより正確に、よりすばやく、人と人の間を行き来するようになった。

本気で行動している人に、人はついていきます。

中途半端な気持ちで行動していては、人が集まりません。集まったとしても、同じく中途半端な人しか集まらないのだと思います。

何かひとつでも、自分が本気になることがあるはず。

そのときの気持ちを思い出して、今、自分の目の前にあることに本気で取り組んでほしいと思います。

後は、本気モードをうまくコントロールするすべを身につければ、いうことなしですね。

システムの導入は、

・導入の決定はトップダウンで、

・構築から運用開始までは、徐々にボトムアップで、

進めないと、本来の目的を実現し、かつ業務フローに適したものは出来上がらないと思う。

逆に言えば、

・トップダウン(できるだけ少数のマネージャー）で進めないと、導入可否の結論が出るまで時間が掛かりすぎる。

・ボトムアップで、早めに現場の意見を聞いておかないと、適度な汎用性が損なわれ、無駄な投資となる。

社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ