おはようございます！
昨日、ある会社から
営業の電話がかかってきました
あきらかに、新入社員の方だとわかりました
なぜわかったかというと
正直・・・
電話スキルは、かなり、ぎこちない感じでした、が、
明るく、元気、そして何より一生懸命さが伝わってきました
（電話は顔が見えませんが
仕事への姿勢まで伝わるものなんです）
その電話は、とても好感が持てました
まずは、それでいいんですよ！！
社会人になって
初めての電話は本当にこわいものです
ドキドキしますよね
でも、この時期であれば、
世間の社会人先輩たちは
新入社員であることを
察知してくれることがほとんどでしょう
そして、自社の新人でなくとも
心の中でエールを送ってくれています
だからといって、それに甘んじていては
いけないのですが・・・
お金をもらっているプロですから！
とにかく、会社から電話デビューを命ぜられたら
勇気を振り絞って
率先して電話を取り（かけ）、慣れることです
その姿勢は、あなたの仕事への熱意として
周囲にも伝わります
事前に、基本的な受け方、かけ方
お客様の質問に答えられないときの
受け答えと取り次ぎの仕方は練習しておいてくださいね
（分からないことは、勝手に答えちゃだめですよ）
「名乗り」を間違えそうだったら
慣れるまで付箋などに書いて
よく見える場所に貼っておくといいですよ
回数を重ねるごとに、必ず慣れていきます
そして、
周囲の先輩方は
日増しに上達していく
あなたの電話を聞きながら
「成長してきたな～」と嬉しく
思うものなのですから！
誰もが最初は新人だった♪
頑張ってくださいね
