リッセイ!に仕事をさせてやってると思っているお客様笑
お疲れ様でございます。940日目NO.1213神戸市西区でウレタンゴム屋を営んでいて創業52年立成化学工業所に関わる人全てを笑顔にしたいと考える5ヵ月で15㎏痩せた@おっさん56歳畠中 浩です。このBlogを見ておられる読者様はどういった立ち位置でご覧になってるのでしょうか? 会社員様 主婦の方 独身の方 妻帯者の方 会社のオーナーの方それぞれの自分のカテゴリーがあると思いますその中で今回のお話しは会社のオーナー様に対して感じた事をお話しさせて頂きたいと存じます一応私も会社のオーナーという立場なのでその主観を入れながらのお話しです客観的な文章ではございませんので間違っている事もあると思いますがご容赦下さいませ私の会社はウレタンゴム加工業をしている零細企業です社員さん8人と奥さんと私入れて全員で10人の会社ですよって商いのほとんどは私どもの会社より規模の大きいお客様が多いです。その中でも色んなお客様がいらっしゃいます 当社をパートナーと考えて頂ける お客様 当社の技術にリスペクトして頂ける お客様 当社に仕事を出したってるという態度の お客様比率で言うとどれくらいになるでしょうか?分からないですが最近は①パートナーと考えて頂けるお客様が増えましたね②当社の技術力にリスペクトして頂けるお客様も少なからず増えてきた気がしますがまだまだ③リッセイに仕事を出したっとる!!と考えておられるお客様が多いのは事実です。どのお客様も直接的な行動というのは滅多にないのですしかし 言葉の端々 書類の端々 データの端々に垣間見えますね。書類の端々にはExcelやWordで送って来るFAXの宛先の欄に立成化学と敬称もつけずに送って来られたりします。又PDFのデータなどの名前を付けて保存!の名前も立成化学依頼分!とココでも敬称を略してデータを送って来られますとても細かい事かもしれませんが①パートナーと思って頂けるお客様②リスペクトを持っておられるお客様は必ずこういった細かい事に気を配り立成化学様(御中)と敬称を略さず付けて送って来られますおそらく敬称を略して来るお客様は社内では立成(りっせい)に頼んどけよぉ~!!っという会話が飛び交ってるんだと想像出来ますまぁ良いんですけどね・・・私どもの会社だけはキチっとしておくのでねそういった事も今朝は朝からそぉいったお客様からご連絡を頂きましたお客様は神様!ですね勉強になりましたありがとうございました。では、又明日にお会いしましょう。