お疲れ様でございます。
940日目
NO.1213
神戸市西区でウレタンゴム屋
を営んでいて
創業５2年立成化学工業所
に関わる
人全てを笑顔にしたいと考える
5ヵ月で15㎏痩せた＠
おっさん56歳
畠中 浩
です。
このBlogを見ておられる
読者様はどういった立ち位置
でご覧になってるのでしょうか？
- 会社員様
- 主婦の方
- 独身の方
- 妻帯者の方
- 会社のオーナーの方
それぞれの
自分のカテゴリーが
あると思います
その中で
今回のお話しは
会社のオーナー様に対して
感じた事
を
お話しさせて頂きたいと
存じます
一応
私も会社のオーナーという立場
なのでその主観を入れながらの
お話しです
客観的な文章では
ございませんので
間違っている事も
あると思いますが
ご容赦下さいませ
私の会社は
ウレタンゴム加工業をしている
零細企業です
社員さん
８人と奥さんと私入れて
８人と奥さんと私入れて
全員で１０人の会社です
よって
商いのほとんどは
私どもの会社より
規模の大きい
お客様が多いです。
その中でも
色んなお客様がいらっしゃいます
- 当社をパートナーと考えて頂ける
お客様 - 当社の技術にリスペクトして頂ける
お客様 - 当社に仕事を出したってるという態度の
お客様
比率で言うと
どれくらいになるでしょうか？
分からないです
が
最近は①パートナー
と考えて頂けるお客様
が増えましたね
②当社の技術力にリスペクト
して頂けるお客様も少なからず
して頂けるお客様も少なからず
増えてきた気がします
が
まだまだ
③リッセイに仕事を出したっとる！！
と考えておられるお客様が
多いのは事実です。
どのお客様も直接的な行動
というのは滅多にないのです
しかし
- 言葉の端々
- 書類の端々
- データの端々
に垣間見えますね。
書類の端々には
ExcelやWordで送って来る
FAXの宛先の欄に
立成化学
と
敬称もつけずに送って来られたり
します。
又
PDFのデータなどの
PDFのデータなどの
名前を付けて保存！
の名前も
立成化学依頼分！
と
ココでも敬称を略して
データを送って来られます
とても細かい事かも
しれません
が
①パートナーと思って頂けるお客様
②リスペクトを持っておられるお客様
は
必ずこういった細かい事に
気を配り
立成化学様(御中)
と
敬称を略さず
付けて送って来られます
おそらく
敬称を略して来るお客様は
社内では
立成(りっせい)に頼んどけよぉ～！！
っという会話が飛び交ってるんだと
想像出来ます
まぁ良いんですけどね・・・
私どもの会社だけは
キチっとしておくのでねそういった事も
今朝は
朝からそぉいったお客様から
ご連絡を頂きました
お客様は神様！ですね
勉強になりました
ありがとうございました。
では、又明日にお会いしましょう。
