午前11時。
高知の新規店舗に到着しました。
社員さんも、スタッフさんも笑顔で挨拶をしてくださり、
研修での環境作りを頑張られた成果を感じました。
営業に入り、大勢のお客様がご来店くださり、
満席の状況が続きました。
本当にありがたい。。。
ちょっと落ち着いたあたりでバックヤードに行くと
“泣いているスタッフさん”
“疲れきったスタッフさん”
が眼に入り話を聞いておりました。
みんな口々に
「いつもと違う雰囲気で」
「怖い雰囲気で」
「店長始め社員さんも怒られていて」
など、不慣れで緊張の中、異様な雰囲気に泣いてしまったようです。
新規の店舗です。
当然課題は山積です。怒ればすぐ直るかもしれません。
でも何よりも優先するべきことは
☆環境
☆雰囲気
です。
この数日だけ営業をして閉店するわけではありません。
何かがずれており ます。
私ですら居心地が悪い状況。
何とかせねば・・・。。。