電話に出られない若い世代

先日、大手金融機関の担当者と雑談をしていて、最近の新入社員教育で電話対応が大変だと言う話を聞きました。メガバンクに入社するくらいの学生ですから、それは優秀な子たちなので電話に出ることくらい出来るだろうと思いましたが、どうやら違うようです。今の若い世代の子達は皆同様に電話が苦手なのです。

恥ずかしながら、自社の若い子に電話に出るのが苦手なの？と聞きました。その子は入社4年目の営業ウーマンで、会社では普通に、積極的に電話に出ています。ところが、やはり入社したての頃は電話に出るのが嫌だった、電話が怖かったと言うのです。

そこで、今年入社した女性社員の教育担当者に話を聞いたところ、やはり新入社員の子は電話に出るのが怖くて、入社半年たってやっと出られるようになったそうです。「えーっ」、と驚いてしまいましたが、自分の感覚がおかしかったことに気付きました。

よくよく自分の家の中を振り返ってみると、自宅には固定電話がありますが、実際には母しかその電話を使っていません。自分や妻はそれぞれの携帯電話にしか電話はかかって来ませんし、自宅電話でかけることもありません。さらに、良く考えると電話で話すよりLineなどのSNSで言葉のやり取りをすることがほとんどだと気付きました。

子どもたちはどうでしょう。確かに電話に出たことはありません。個人にスマホを持たせていますが、SIMを入れていないので電話はできません。と言うより必要ないのです。子どもたちは家でWi-Fiをつないで、その範囲内でスマホを利用しています。まあ、時間制限を設けているのと、まだLineは使わせていないので、友達との連絡は特にしていません。自分が子どもの頃は友達に電話をしたものでした。それを考えると「このままでいいのかな？」と考えてしまいました。

携帯電話や最近の固定電話では、着信の時に登録してあれば名前が出て来ます。誰から電話がかかって来たのか分かるのです。しかし、昔の固定電話ではどうでしょう。もちろん誰からの電話か分からずに、鳴った電話に応答していたのでした。自分の若い頃は、女の子の家に電話する時に親が出たらどうしようとドキドキしながら電話したものです。そのような経験を今の若い世代は知らないのです。

確かにそのような状態で会社に入って仕事もまだ覚えていない、私生活でも知らない人からの電話に出たことのない新入社員に「電話に出ろ」と言うのは酷なのでしょう。でも、慣れてもらわないと仕事になりません。それでも、やはり慣れと言うものはあります。弊社の新入社員も今では電話に出られるようになりました。まだまだ、勇気を振り絞って電話に向き合っているかも知れませんが、一歩ずつ成長してくれているのですね。少しうれしい気持ちになりました。

ヘボン式と訓令式

最近、パスポートに記載される氏名のローマ字表記が変わったというニュースがありました。ちょっと調べると、日本語のローマ字表記にはヘボン式と訓令式があるのですが、これまで原則とされていた「ヘボン式」に加え、これまで慣習として認められてきた「訓令式」や「非ヘボン式」の表記が、より明確に、そしてより厳格に扱われるようになったということみたいです。

なんのこっちゃと思ったので、二つの違いを簡単に調べてみました。

ヘボン式：英語圏の人にも読みやすいように工夫された表記法です。例えば、「し」は「SHI」、「ち」は「CHI」と表記します。

訓令式：日本語の音の法則に基づいて作られた表記法です。例えば、「し」は「SI」、「ち」は「TI」と表記します。

日本国内の教育現場では昔から訓令式が教えられてきたらしいのですが、海外とのやり取りが増えるにつれて、英語圏の人々にはヘボン式の方が分かりやすいということで、パスポートにはヘボン式が採用されてきました。

ただし、これまでのパスポートではヘボン式が原則でありながら、一部の非ヘボン式表記（例えば、伊藤さんの「ITO」を「ITOH」とするなど）も、一度パスポートを取得するとそのまま引き継いで使用できるなど、慣例として認められていました。

しかし、国際的なセキュリティ強化の流れや、パスポートの機械読み取り（機械が自動で情報を読み取る技術）の精度向上のため、表記の統一性が求められるようになりました。そこで、文化庁の審議会でローマ字表記の見直しが行われ、今後はヘボン式を基本とする方針が改めて示されたのです。

今回の変更で一番注意すべき点は、一度パスポートに記載された表記は、原則として変更できないということです。これまで慣例的に認められてきた非ヘボン式表記も、新規申請や更新の際には、ヘボン式に戻すように指導される可能性があります。

もしも、海外の銀行口座やビザなどで、非ヘボン式の表記を使用している場合は、パスポートの更新前に、関連する手続きを済ませておく必要があります。面倒くさいですね。

今回の見直しは、日本の国際化に伴い、より安全でスムーズな海外渡航を実現するための重要な一歩なのだそうです。今後パスポートを申請する際は、自身の名前がどのようにヘボン式で表記されるか、改めて確認しておいた方が良さそうですね。

黒字でも早期退職を募る大企業

パナソニックは2025年3月期の純利益が3,000億円超の見込みであるにもかかわらず、国内外で1万人規模の人員削減を発表し、国内では早期退職を募集しています。これは「将来の持続的な成長」と「競争力強化」を目指すための経営構造改革の一環とされています。

日本の大企業で、黒字でも早期退職を募っているのはパナソニックだけではありません。三菱電機、オムロン、資生堂、コニカミノルタも同様に数千人規模の早期退職を募集しました。

これらのニュースを見ていて、大企業の経営者は大変だなとか、仕方ないのかなとも思いましたが、もし自分がその企業で働いていたとしたらと考えると、絶対に納得いかないだろうなと思いました。

自分が就職をした時代は俗にいう就職氷河期の直前で、これらの大企業に就職が決まると「良いところに就職出来ていいね、将来は安心安定だね」なんて言われたものでした。しかし、今の自分の年齢は完全にリストラ対象です。家のローンや子供の教育費もまだまだかかります。親の介護もあります。

自分は中小企業の経営者として、人を大切にする経営学会で学んでいます。ここでの教えの一つは「最大の経営資源は人財である」と学んでいます。そしてそれは本当にそうです。いつの時代であってもそれは同じであるはずです。

もしパナソニック創業者の松下幸之助氏が存命であったら、経営者として同じ判断をしただろうか。恐らく違うのではないかな、いや絶対に違うだろうと思います。幸之助氏の経営哲学は「人を活かす」です。そして有名な逸話が残っています。それは1929年（昭和4年）の世界大恐慌時の対応です。

当時の松下電器は業績が急降し在庫があふれました。その際に幹部が人員の半減を進言したのに対し、幸之助氏は「一人といえども解雇したらあかん」と強く拒否しました。生産は半減して工場は半日操業とするが、給料は全額支給し、代わりに全社員が休日返上で在庫品の販売に当たらせるという策を指示し、見事に危機を乗り切りました。

幸之助氏にとって、社員は「宝」であり、会社の都合で簡単に採用したり解雇したりするのは、社員の不安を招き、「大をなそうとする松下としては、それは耐えられんことや」という考えでした。幸之助氏は「余剰人員が出たからといって、安易に首を切る経営者は失格」と考えていたのです。

幸之助氏は本当に素晴らしい経営者だったと思います。そして、「最大の経営資源は人財である」と言うのは大企業も中小企業も同じだと思います。人口減少による人手不足の日本において、日本の経営者としての姿勢とあり方を改めて考えさせられました。

日本人の宗教観と暦

日本では昔から「友引の日にお葬式を行わない」という習わしがあります。「友引」の日は、「友を引く」ので縁起が悪いというイメージから、葬儀や火葬を敬遠してきた地域が多くあります。このように、暦を中心とした日取りは戦後に始まったとされています。

ところが最近のニュースで、喪主や葬儀を執り行った経験がある人を対象とした調査によると、通夜の日程を決める際、友引などの六曜を「考慮していない」と答えた人が4割近くに上ったとのことでした。

そもそも、なぜ友引のお葬式は縁起が悪いとされているのでしょうか。また、本当に友引にお葬式を執り行ってはいかないのでしょうか。

それは、友引は「六曜（ろくよう）」と呼ばれる暦のひとつで、「友を引く」という意味合いから、葬儀や火葬を友引に行うと「故人が友をあの世に連れていく」と忌み嫌われてきたのです。しかし、これは仏教の教えではなく、あくまで迷信に基づいたものです。

実際には、仏教・神道・キリスト教など、いずれの宗教にも「友引に葬儀をしてはいけない」という教義は存在しません。そのため、法律的にも宗教的にも、友引の日に葬儀や火葬を行っても問題ないのです。

日本人の宗教観って面白いですよね。日本的な宗教観って海外の人には理解しがたいものだと思います。それは、日本には神道と仏教の共存した背景と多様な信仰を受け入れているからだと思います。

日本には古来の神道と、飛鳥時代に伝来した仏教が共存しています。この2つの宗教は対立するのではなく、相互に影響を与え合い融合してきました。そのため、日本人の多くは人生の節目（誕生、結婚、出産）では神社を訪れ、死後（葬儀、供養）は仏式で行うというように、場面に応じて両方を使い分けています。

さらに、日本にはキリスト教の結婚式を挙げたり、クリスマスを祝ったりする習慣もあります。最近ではハロウィーンで盛り上がったりもしていて、こうなると信仰でも何でもなくなると思いますが、良い捉え方をすると、異文化や宗教観を排除せず受け入れる寛容な一面があると言えそうです。

しかし、古（いにしえ）からの暦にまつわる習慣や、日本ならではの伝統行事が少なくなってしまっていると思います。友引にお葬式を執り行った理由も、現実的には金銭的な原因も大きいと思います。実際に葬儀社のHPを見ても、実際に六曜を気にしなくてもいいですよと言っています。異文化や他国の宗教観を取り入れるのも結構ですが、日本人として日本古来の風習や暦、伝統行事などを大切にして行きたいですね。

道路工事の夏季休工

10月に入ってやっと涼しくなってきたこの頃ですが、今年の夏の暑さは異常でしたね。誰かがこれは「異常気象ではなく気候変動だ」と言っていました。つまり、これが普通の状態になると言うことです。しかもこの気候変動は、世界中を見ても日本の変化が非常に大きいらしく、平均気温の上昇率は世界平均の2倍近いのだそう。日本の夏は世界的に見ても顕著に過ごしにくくなってきています。

今年も、夏に車で走っていると道路工事を見かけることがありました。そして、そこでは炎天下で作業や交通整理をしている人たちがいて、「こんな暑さの中大丈夫かな？」と思っていました。しかも、交通整理は結構年配の方たちが行っています。本気で倒れてしまわないか心配してしまいました。

そのような中、道路工事を夏季期間は休工にするというニュースが流れてきました。その背景には、主に熱中症対策と工事品質の確保という二つの重要な理由があるとのことです。

一つ目の理由は、国土交通省は熱中症対策を強化するため、工事の猛暑期の昼間の作業を避けるよう推奨しています。近年の猛暑が年々厳しくなる中、建設現場の作業員の熱中症リスクは大きな課題です。炎天下での作業は、体力の消耗が激しく、熱中症のリスクが非常に高くなります。特に高齢の作業員にとってはより深刻な問題です。また、過酷な労働環境は、建設業界の人手不足に拍車をかけます。働きやすい環境を整備することは、若手の人材を確保するためにも重要とされています。

さらに、2025年6月1日からは法改正も行われ、特定の条件下（WBGT28度以上など）で作業を行う事業者に対し、熱中症対策が義務化されました。違反した場合には罰則が科される可能性があり、これにより事業者はより厳格な対策が求められています。

二つ目の理由として、工事品質の確保があるそうです。アスファルト舗装やコンクリート工事は、気温の影響を強く受けます。猛暑の中でアスファルトを敷設すると、耐久性や耐熱性が弱くなることがあり、品質を維持するために夜間工事への切り替えや休工が必要になる場合があります。コンクリートは、温度が高いと乾燥が早まり、ひび割れや強度の低下を招く恐れがあります。そのため、コンクリートの温度は35℃以下で管理することが規定されています。

これらの背景から、公共工事では夏期集中工事として、お盆期間や気温の高い時期にまとめて休工期間を設ける動きが広がっています。これにより、作業員の十分な休息を確保し、工事の品質を保ちながら、道路を利用する人々への影響を最小限に抑えることを目指しているとのこと。

何にしても良かったと思います。一番大切なのは人の命です。人命を犠牲にしてまで、人々の暮らしを良くしても全く意味がありません。急激な気候変動には困ったものですが、それに合わせた生活スタイルや就業スタイルを求められているのでしょう。