ユニクロの海外進出は、２００１年、
イギリスロンドンへの出店が第一歩。
以来、１７ヵ国に進出。２０１５年で
グループ売上の３５％を
海外事業が占めるまでに成長した。
しかし、最初の海外進出のロンドン
では２１店舗のうち１６店舗が閉店。
１２０億円の損失を出した。
２番目の中国でも売り上げが伸びず、
２００５年の北京も１年たたず閉店。
ユニクロの海外進出は、
最初から上手くいったわけではない。
当初は、現地の所得水準に配慮した
価格設定などを行っていた。
多くのトライ＆エラーから、
ようやく成功したのは、
日本と同じ価格、やり方で勝負した時
確信したのは
「人材育成が成否を決める」
と柳井氏はいう。
「ロンドンでは、
『現場のスタッフから店長まで
全員が経営マインドを持って
対等に話し合うユニクロ流』
が全く理解されなかった。
「この国の人はこんなことはしない」
「そのやり方は通用しない」
と反発されました。
だからこそブレてはいけない。
ユニクロのＤＮＡを
きちんと身につけた『経営者』を
送り込まなければならないのです」
日本人か外国人かは関係ない。
ユニクロは、２０１０年から社内に
教育機関を創設し、人材育成に力を
入れている。
（アエラ 2016.4.11、仕事の教科書、柳井正 ファーストリテイリング）