ベストクライアント同士の関係

私がロンドンで、チャプターメンバーとして
BNIに参加していたときのことです。

あるメンバーから他のメンバーたちにメールが届きました。


「あしたのミーティングは、クライアントとの
　打ち合わせがあるため、欠席します。



一方で、このチャプターには、
一年間、一度も欠席をせず、
遅刻もしたことのないメンバーもいました。
彼は、代理人を立てたこともなく、
すべてのミーティングに自分自身で出席をしました。



この二人の違いを、
あなたはどのように感じられますか。



きのうのブログでもとりあげた
MSP（メンバーサクセス・プログラム）の序章でも、
こう説かれています。



チャプターメンバーとは、
自分のベストクライアントと同じように
接していくことが大切であり、
そうすることで初めて実際にそういった関係を築くことが可能になる。

お互いの関係を築くのは、
お互いの行動です。



「自分のベストクライアントと同じようにつきあう」
とは、どういうことでしょうか。



あなたは、自分にとって最も大切な顧客との
アポイントメントに臨むとき、
どうしていますか。


事前にプレゼンテーションの準備をし、
当日は、ふさわしい服を身に付けて、
遅れないように早めに出かけていませんか？


打ち合わせが始まるまえに携帯電話をマナーモードに切り替えて、
電話がかかってきても出ることはしないでしょうし、
メールのチェックもしないのではないでしょうか。




BNIのチャプターミーティングは、
忙しいメンバー同士が、その日その時間にアポイントを取り合った、
ビジネスミーティングです。


これはあなたの最も大切なクライアントとの打ち合わせと同じ、
いえ、それ以上に大切なミーティングとして扱っていく・・・


それができて初めて、
お互いの強い信頼関係ができるのではないでしょうか。



ロンドンの二人のメンバーが
あなたが同じチャプターのメンバーだったとしたら、
どちらの人にリファーラルを提供したいと
思われますか。



あなたがチャプターのメンバーにどんな態度をとり、
どのように関わっていくかが、
他のメンバーからあなたに対する信頼を規定する・・・。



そのことに気づいたら、
あなたは自分がどう行動すべきかを
的確に判断できるようになるでしょう。

定期点検で売上アップ

クルマを安全に運転し、そのときそのときの目的地（ゴール）にたどり着くためには、定期的な点検や整備が欠かせないのは言うまでもありません。



実は、ＢＮＩのメンバーが目標とする売上を毎年達成するためにも、この定期点検がとても大切です。



「クルマの定期点検ならともかく、ＢＮＩメンバーの定期点検って何ナノ？」



答えは・・・



トレーニング、つまり研修です。



特に、メンバーサクセストプログラム（ＭＳＰ）を繰り返し受講することで、紹介を通じた売上を継続的にアップしていくことが可能です。




逆に、この定期点検、つまりＭＳＰの定期的な再受講をしないとどうなるでしょう…。



気づかないうちにクルマでいうところのブレーキランプが切れていたり、タイヤの溝がなくなっていたりといったことが、ＢＮＩのメンバーにも起こってきます。



つまり、クルマの点検や整備に相当するＭＳＰの再受講をつうじて、ＢＮＩのメンバーは原点に返ることができるのです。



基本をいつの間にか忘れてしまっていたり、いい加減になっていたり、効率のいいやり方からほど遠くなっていたり…。



結果を出せているメンバーは定期的な再受講をしている人たちが少なくありません。



逆に残念なのは、再受講どころか、ほとんどトレーニングを受けない人たちは、なかなか結果が出せず、かなりの確率で12か月以内にチャプターから姿を消してしまいます…。



何事も基本が大切。



どんなに優れたアスリートでも、基本練習を大切にしています。



あなたもそろそろ定期点検を受けてみてはどうですか？

ディレクターズ・トレーニング終了

東京での全4日間のディレクターズ・トレーニングの
前半2日間のモジュール1が終わりました。



今回晴れてモジュール1を修了されたのは、写真左から、

京都の下村豊さん、
名古屋の梅木建治さん、そして、
神戸の押田隆広さんです。


4月30日（木）の神戸での事前登録説明会を皮切りに、大阪、京都を含む関西エリアでのBNIの新チャプター立ち上げが、本格的に始まります。ご期待ください。

神戸の事前登録説明会、参加のお申込みはこちらからどうぞ。