皆様、おはようございます。
今週も秋晴れのいいお天気のようですね。
あちこちのコスモス畑がきれいに咲いているのを目にします。
先日公園にいったらたくさんのどんぐりが
こちらはほんの一部で、とーってもたくさんのきれいな形のどんぐりが山ほどあり・・・。
何か使い道はないかと考えましたが、見当たらず(笑)
どんぐりご飯や、どんぐりスープ、どんぐりケーキしかできませんでした。
（子供のおままごとの）
さて、昨日は、ホンダカーズ愛知県央 六名店 本社ビルのお引越しでした。
まだまだ全景は見れませんよー(笑)
受付を少しだけ公開！
今回の、こちらの店舗、もともと喫煙ルームがありました。
もちろん、喫煙も趣味嗜好ですから、こちらを必要とする方もいらっしゃるでしょう。
たまたま、育児休業から復帰した直後だった私。
『このスペースが授乳スペースだったら・・・・』と監督に提案。
様々な意見がありましたが、そのスペースは、結果、授乳スペースとなりました。
まだまだ小さい赤ちゃんを連れてお出かけするお母さんたち。
母乳やミルクをあげる行為はお出かけ時、いつも頭から離れないことでしょう。
しかしお出かけ先で回りを見渡しても、おむつ替えスペースはトイレに完備されていても、まだまだ授乳スペースというものは、『完備』にはほど遠い気がします。
しかたなく、車でひとり授乳。授乳ケープを使用する。
夏は暑い。
冬は寒い。
話についていけない。
私自身、まったく同じ経験者です。
トイレで授乳したこともあります。赤ちゃんにとっては食事。
とてもかわいそうで申し訳なく思います。
『ＣＳ』
という言葉がありますね。Customer Satisfaction=顧客満足。
お客様に満足していただく。とても大事なことです。
『ＣＩＳ』
という言葉をご存知ですか？Customer Impression Satisfaction。
この言葉は存在するのかな？私が以前の会社で教えてもらったことです。
ＣＳではなく、ＣＩＳを目指す。
Customer=顧客
Impression=感動
Satisfaction=満足
です。
顧客を満足させるだけでなく、感動や感銘を与えられるような、そんな会社でありたいと思います。
そして、造るものもそうであれば、こんなにうれしいことはありません。
この小さな優しさが少なからず伝わって、どこかのお母さんがゆっくり授乳でき、ゆっくり車をご検討できることを祈っています。
基本、お母さんに、『ゆっくり』は存在しませんから！少しでもくつろいでいただけたら嬉しいです。
ホンダカーズ様のスタッフさんにより、とっても可愛い授乳スペース、キッズルームが出来上がっています。ぜひ、安心してご来店くださいね。
小さな手が幸せをたくさん握れますように。