お客様の感想は２行でもＯＫですよ。

● お客様の感想は２行でもＯＫですよ。

おはようございます、名村剛一です。

レッスン後に直接、生徒さんからいただいたご感想。

まさに、生の声ですよね。

でも、どうしても短いものになります。

それでも、全然、ＯＫです。



こちらは、奈良でヨガ教室をされている福井菜帆さんの今朝のブログに掲載されている生徒さんのご感想です。

・心も体もほぐれて、リラックスできました（Ｕさま）

お客様の声は、アンケート用紙にきちんと書いていただかないといけない。

短いからダメ・・・。

そんな思い込みはなくしてくださいね。

せっかく言っていただいた言葉は、ブログに活かしましょう。

レッスン前でも、レッスン中でも、生徒さんが、なにげなく話してくださったご感想を覚えておくことがポイントです。

レッスン後には、すぐに帰り支度する前に、生徒さんから言っていただいた言葉をメモすることをおススメしています。

福井さんは、そこをきちんと実践していらっしゃるのだと思います。

意外と、人には思い込みがあります。

知ってみると、「あ～、そうすれば良かったのかぁ。」と思うことも多いです。

ぜひ、こちらを読んで実践を続けてくださいね。

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名村剛一（なむら　こういち）


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