サロンへのアクセス記事は、お客様に安心感を与えます。

● サロンへのアクセス記事は、お客様に安心感を与えます。

おはようございます、名村剛一です。

「このサロン、行きたいけど、どこにあるの？」

そんな疑問を持たせてしまったら、そこでアウトです。

「住所を書いてるから、わかるでしょ。」

と思うのは、自分目線の考え方です。

町名で書かれたって、どこだかわからないのが普通です。

・どのあたりかがわかること。

・迷わず、そこに行けること。

この２つが、少なくとも、初めてのお客様には大事です。

駅からの写真による道案内もついています。

自宅サロンですので、道案内は途中までにしてありますが、ご予約をいただいたお客様には、サロンまでの道案内をメールでお送りすることをお約束しています。

「こんな道案内をメールで送ってくれるなら、安心！」

そう、お客様に思っていただけますよね。

大切なことは、初めてのお客様に安心感を持っていただくことです。

写真に矢印をつけるのは、エクセルを使えば、カンタンにできます。

松崎さんも、サポートでは、最初の写真だけご一緒に作業して、あとは、ご自身で矢印をつけられました。

この写真に矢印を付ける方法も、動画マニュアルをご用意する予定です。

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名村剛一（なむら　こういち）

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