おはようございます、名村剛一です。
今日は朝９時から、３名連続でのスカイプサポートの予定です。
スカイプでのサポートを受けている様子は、こんな感じです。
さて、パーソナルサポートの時には、Ｓｋｙｐｅ（スカイプ）の画面共有の機能が役立ちます。
画面共有っていうのは、僕のパソコンの画面を相手の方のパソコンの画面に映し出すことができるんです。
また、相手の方のパソコンの画面を僕のパソコンの画面に映し出すこともできます。
もちろん、勝手に見ることはできません。
それでは、セキュリティ的に良くないですからね。
こちらから、「画面の共有」というボタンを押して、こちらから画面を見せようとしない限り、相手に画面を見られることはありませんので、安心してくださいね。
僕が相手の方の画面を見ながら、ひとつひとつの操作の説明ができるので、とても便利です。
ただ、Ｗｉｎｄｏｗｓ８に標準でついているスカイプには、「画面共有」の機能がありません。
でも、大丈夫です。
「Ｓｋｙｐｅ ｆｏｒ Ｗｉｎｄｏｗｓデスクトップ」のインストールをしていただければ、ちゃんと、画面共有もできるようになります。
パーソナルサポートでは、スカイプのインストールは、電話を使って、ご一緒にしますので、自分でできるかどうか不安をお持ちにならなくても大丈夫です。
ご安心くださいね。