先日、Airbnbが手数料の全額をホストから巻き上げると発表。全てホストに負担させるというポリシーがいよいよ本格的になってきた同社。トラブルがあれば全部ホストの負担、キャンセル料は全額無料でゲストはキャンセルし放題。高いアメニティーを持ち逃げされても証拠が無いとホストが全額被る仕組み。前述の発表によりAirbnbから撤退するホストが増える可能性が指摘されています。けれども彼らは全く慌てていません。すでにエアビーの根幹であるはずだった宿泊を縮小して今後は体験型ビジネスに移行するつもりなんだとか。変わり身の早さに驚きです。

当館もそろそろエアビーと手を切って直受けのゲストを増やさなければと実感し始めています。

そんな中、先日公式HP経由で日本人の女性ゲストが来館されました。

この方が言うにはかなり探してやっと安い宿にたどり着いたとのこと。

どうやらGoogleでの検索閲覧は数万に達している当館ですが予約に結びつくのはゼロ%。

このゲスト様の助言によると「横浜音楽館」というのは宿とは認識されていない模様。

そこで「民泊施設」という但し書きを加えました。

するとすぐに予約が入ってきました。

至近の横浜カントリーで開催される国際ゴルフ大会の関係者の方でした。

続いてこのイベント関係の業者の方からも問い合わせがあり、民泊という文言を入れた効果はてきめん。

結局この業者さんは別のホテルを既に抑えていたので予約には至りませんでしたが、当館への好感度は高かった。(特に価格面で)

さて今後は空室情報やリアルタイム情報などを日々アップデートした方が良さそうだと感じています。

今はタクシーの仕事が優先になっているけれど、いずれは年金と民泊で暮らしていかなければならないのです。

考える時間はまだたっぷりあるので、慎重に計画を立てていこうと思います。

  前回書きました、タクシーGOアプリの不具合による自腹事案。納得がいかないので所長を呼び出して問い詰めました。

すると「自腹になる人は稀です。」とのこと。要はちゃんと操作していればログ履歴は確実に残り、なぜカウントされないかというと通信エラーが主原因ではないかとのこと。ただし、こういった不具合に起因する取り漏れ事案はGOアプリ会社は一切責任を負わないらしいのです。そういう契約になっているんでしょう。タクシー会社とすれば多少の損失は出てもこのアプリでの売り上げは大きいから泣く泣く承知しているのかもしれません。そうなるとこ私の事案の2700円は会社が負担するのか運転手が払うのかの二択。ちゃんと操作していればログ履歴で確認できるので自腹になる人は少ないという事でした。ひとまず安心。

ところでタクシーの営業をしていてつくづく感じるのは最後まで諦めないでやると報われるという事です。これは不思議と高い確率で当たります。今週の木曜日はやれどもやれども三ケタ(数百円)のお客さんが多く夜中の23時過ぎにようやく4万円を超えました(税込で)。今日はもう終わりかと思い横浜西口に戻ったらタクシー行列でパンパン状態。(乗る人がいない・・。)

諦めて至近の東横線反町駅に行きました。この駅は付け待ちするタクシーが殆どいません。乗降客がいる割には乗る人が殆どいなくて、いても500~700円と近距離客が大半だからです。それでも一応行ってみたところ1組ご乗車、でも800円で終了。

「近くて悪いね!」とどのお客さんも申し訳なさそうに言います。

わたしはいつも終電狙いで0:46まで待ちます。ここから1900円分乗る常連の男性客がいるから。

わたしが駅に戻ると1台見慣れない会社のタクシーがいました。西口がいっぱいだから流れてきたのか・・。

すると1900円の男性がやって来てこの車に乗車。

「あっ、やられた!」と思いました。

この時点で税込42300円。

最後のお客さん、千鳥足の若い女性がやってきました。内心おそらくワンメーターの人かと思いましたが、行先は都内でした。

売り上げは12000円で一気に5万円を超えて目標額に近い所までいきました。

今日はいつものアノマリーも無いって思った瞬間だったので、やっぱり最後まで諦めなければ報われる法則は生きていた。

帰庫するとどの乗務員も4万円そこそこで酷かった。

月額20万円稼ぐのも大変です。

 

 

  先週は例の福祉券の番号未記入(不正利用?)で720円の自腹支払い。

そして昨日は端末の不具合で2700円また自腹支払いになりそうです。

今、流行りのタクシーアプリGOで呼ばれてお送りしたお客さんが下車するなり運転席の端末画面のGOアプリ決済を指でタップし、その後で現出する完了を再度タップして終了しました。本来ならここで店舗控えのレシートが印刷されるはずなのに印刷されず、アプリ決済もカウントされていませんでした。明らかに端末の不具合による取り漏れ?

すぐに会社に報告し帰庫後も報告書を提出しました。

今後の展開を聞いてみたところ、夜番の職員から矛盾に満ちた答えが返ってきました。

「明日、ログの履歴を確認してあなたが適正に処理していたら大丈夫。」

「適正に処理していなかったら給料から引きます。」

そもそもログに適正な処理が残っているのならちゃんと決済されているはずでバカになった機械のようにカウントされない事はありません。という事はちゃんと決済ボタン等を推しても反応しなかった訳で、ログ履歴では恐らく未処理となっているのでしょう。

ちゃんと押したのになぜそうなる?と聞いても「分からない。」という答えしか返ってこない。

結局分からなければドライバーがちゃんと処理しなかったから弁償させるというタクシー業界の慣例に従う事になります。

最近、キャッシュレス決済が売り上げの半分以上を占めるようになっていて、こういう機械トラブルは増える一方なのです。

結局物的証拠が無いと全部運転手の責任になるからたまったものではありません。

福祉券のトラブルは券面に通し番号が書いてあるのだから支給した相手は分かるはず。

今回の件も利用したお客さんはアプリで予約しているのだから誰だかわかるはずだけれど、そんな面倒な手間は掛けないというのがタクシー業界なのです。

悔しかったら自分で稼いで来い!ってことなんです。