民泊をやっていて難しい点

　　民泊は普通の民家に料金を頂いて宿泊してもらう、というものなのですが、ここで難しい問題に直面します。

今、ロングステイの方が泊まっていますが、いろいろと難しい問題が出てきました。

普通のホテル旅館なら借りた部屋、パブリックスペースと完全に分かれているので使用制限などしなくても必然的に何がOKで何がNGかは分かると思います。ところが、民泊の場合お金を払っている側は何でもOKと思ってしまいます。単に寝て、シャワーを浴びてトイレを使うだけなら（大半のゲストはそこまでの使い方ですが）問題ないのですが、調理をさせてほしいと要望されると線引きが難しくなります。基本的に民泊1期の頃は何でもＯＫにしていました。そうすると調味料だけではなくて食材もＯＫと思い込んで肉や野菜やパンなど勝手に使う人が続出。調味料の使い方もひどい人がいました。油まみれにしたりベトベトにしてそのまま放置したりと、とても後で使う気になれない状態が何度もありました。結局のところ、以前にも書きましたが包丁が使えなくされたり、フードプロセッサーを壊されたり、フライパンに火を掛けたままタバコを吸いにいって火事になりかけたりと悪しき前例を作りゲストが何組か現れました。なので調理は完全ＮＧにしました。ところが今泊まっている方も調理させてくれ、と言われ一旦断ったものの食材を少し分けてほしい、とかラップを使わせてと言われまあ断るのも何かな、と思いましたがこの方にＯＫすると他のゲスト全員にＯＫしなければならなくなるのです。そうすると悪しき使い方をする人がまた現れるのです。お風呂の給湯設備ではひどい目に遭いました。栓を抜いて給湯スイッチをオンにして放置。１０時間に渡って空焚き状態でお湯が流れっぱなしになりダウン。結局その後のゲストもシャワーを延々と出しっぱなしにしてとうとう給湯がお釈迦になって交換に多額の出費となりました。

民泊はどこからどこまでをＯＫにしてＮＧにするべきかあらかじめ明確に決めておくべきなのです。

トラストルーツ初の招待者はベルギーの方

　　わたしはコロナ前に国際交流サイト、カウチサーフィンに登録していました。このサイトを通して多くの外国人観光客と交流を持つことができました。ところがこのサイト突然有料サイトになってしまいました。登録料は微々たる金額ですが、強制的な寄付を求めるポリシーが参加者からの反発を買って離脱者が続出。わたしもコロナでしばらくは海外からの観光客が来られない状況を見て放置状態になりました。その代わりにトラストルーツという無料マッチングサイトに登録し、アメリカのミュージシャンと仲良しになったりと少しづつこちらのサイトも機能し始めていました。そして昨日ベルギー人の女性から宿泊希望のオファーがあって受け入れることにしました。ベルギーの方は初めてです。当館にやって来たブロンドヘアーの若い女の子は自転車で日本中を旅している最中とのことで、今日は江の島観光の為、現地まで車でアテンドしました。久しぶりの国際交流だったので、なんだか懐かしい気分になりました。祖国の惨状に不安いっぱいのウクライナ避難民とのツアーと違って幾分気が楽です。民泊も再開し有料宿泊のお客さんも少しづつ来館されています。ウクライナ支援活動からそろそろ我が家の本業へのシフトと家の修繕へと時間を割く事が多くなりそうです。

Yモバイルのおかしな請求は本当だった

　　友人の勧めでソフトバンクからYモバイルに乗り換えました。通信費が月額で８０００円も安くなったのはよいのですが、契約前にネット情報を収集したところ、Yモバはおかしな請求が届くという悪評にまみれていました。よく読むと、１０分まで無料というプランなのに時間をオーバーして通話してしまったとか、ユーザー側に問題があるんだと思っていました。ところが契約後３週目に入って自分のアカウントをチェックしたところ、２４０円の通話料の請求が上がっていました。わたしもよくよく注意して通話するようにしていたので（無料通話対象外の使用を絶対にしないように）不可解に思って確認しようと思った所、予想通り煙幕のような壁にぶち当たりました。まず問い合わせ電話がそもそも高額な通話料が掛かる上にオペレーターに中々つながらないとのこと。一旦繋がっても延々と自動音声が流れて最後には「もう一度おかけください」といって切れてしまうパターンです。もちろんそこまでにかかる高額な通話料はユーザーの負担なのです。そもそも問い合わせ電話を無料にしない方がおかしい訳です。この２４０円、額は大きくないのですがこちらとしてはとても不安なのです。知らずに有料通話を繰り返して数千円～数万円の請求が来たらと思うとやり切れません。この短い期間なので通話履歴は７回だけで、いずれも１０分以内で市内通話と携帯宛通話とフリーダイヤルに掛けただけなのです。ただし留守録を聞くと２０円かかるという事がわかりました。確かにお客さんが残した留守録を１回聞いたので２０円は掛かっています。その他の２２０円が該当しないから不可解なのです。契約した担当のお店に確認しても「わたし達では通話内容などは見られない。」とか「Yモバはお安いので・・。」と安いからおかしな請求でも黙って払えというような事を言い出したので、さすがに切れそうになりました。元々落とし穴の多いソフトバンクでしたが、子会社のYモバは更に露骨な不正請求をしてくる可能性が出てきたので、高額な通話料が掛かってもハッキリさせた方が良いかもしれないと思い始めています。