私はかつて、フランスの大学院に留学していました。
すでに過去のブログでまとめていますが、
語り切れていない思い出はたくさんあります。
ずいぶんと時間がたってしまいましたが、
とても濃厚な日々で、まるで昨日のことのように覚えています。
せっかくなので、時々、ここで続きを書き留めておこうと思います。
リヨンのアパートでは
ADSLを契約し
インターネットを使用していました。
ある時
インターネットが
つながらなくなってしまいました。
行動科学の教授であり
私の指導教員となって下さった方は
教授陣の中では珍しく
授業のレジュメを
自身のホームページで
公開して下さっており
私にとっては命綱のようなものでした。
ネットがつながらなければ
ダウンロードできない。
これは大変です。
何とかしなければ。
契約していたADSLの実店舗はなく
カスタマーサービスは電話対応のみ。
原因をある程度特定するために
まずは同じプロバイダ契約をしている友人から
モデムを借りてくることにしました。
すると予想通り
モデムは反応しませんでした。
使用期間も短く突然の回線不通。
恐らくトラブルは回線側なのでしょう。
すかさずカスタマーサービスに電話をしました。
しばらく待っていると
訛りの強いフランス語が聞こえてきました。
フランス領のどこか遠い国にカスタマーサービスがあるのでしょう。
私も日本語訛りの強いフランス語で応じました。
「もしもし、インターネット回線がつながらなくなってしまいました。
モデムの故障ではなく回線側のトラブルのようなのですが。」
私は状況を細かく伝えました。
「状況はよく分かりました。それでは技術スタッフを派遣します。」
カスタマーサービスの方はそう答え
アポイントをとってくれました。
アポイント当日
技術サービスの方がやってきました。
そこで見た光景は・・・
つづく
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