● お客様のニーズは、お客様に聞け
こんにちは。 中 淑子（なか としこ）です
はじめてのご訪問の方は、コチラをどうぞ
昨日は、小田原カミイチという
イベントに参加していました
手作りの作品を作っている
作家さんやお店さんのみが出店できる
こだわりのクラフト市
私も毎月、出店させて頂いています
緑の多い公園内が素敵でしょ？
今日のテーマは
お客様のニーズは、お客様に聞け
お店の経営があまりうまくいっていない
集客が少ない
そんなお店さんから、聞かれる言葉
どうやったらお客さん、そんなに来るの？
どうなんですかね？
と、言っていますが
本当は分かっています(笑)
理由は一つじゃ話しきれないですけど
そういうお店さんとお話しをすると
実は、本人はお客様がどんな商品を
買っていただけるか、分かっていたりします
でも、気づいてないのです
「えっ、それが売れるなら
その商品をメインに売ればいいのでは？」
というと
「どうだろう？ 」
と、首を傾げられます
固くなですねー
自分のお店に集客が少ないのは
- 集客努力をしていない
- お客様が欲しいものがない
というのに、尽きると思います
集客努力をしていないのは
努力次第でどうにでもなります
問題は
お客様が欲しいものがないっていうこと
これは、致命傷ですね
そういう場合はですね
直接お客様に聞いてみたら？
お客様のニーズは
お客様に聞け
シンプルです
でも、やってる人少ないよ
※ 今後モニターさんを募集する予定です
ご興味のある方は
こちらのブログ内でまた、告知いたしますね