「新幹線お掃除の天使たち」遠藤功著

「新幹線お掃除の天使たち」
を読んだ。
主役は新幹線のお掃除をしている
テッセイという会社のスタッフだ。
ＪＲグループで新幹線清掃を
している普通の会社なのに、
スタッフの仕事に対する姿勢に
感動する。
キラリと輝く現場力が
本書のポイントだ。
掃除のおじちゃん、おばちゃんが
こんなにイキイキ働いている、
これこそ、日本の底力を感じる。
本書に書かれている
素晴らしいエピソードを紹介する。
「不安そうな顔で、
エスカレーターの先を見つめて
おられるお客様がいらっしゃいました。
どうなさいましたか？
今子供達が二人だけでやまびこに乗るんです。
お兄ちゃんは５年生だから、
見送りはここでいいと言われたのですが、
心配で。。。
私はお二人が乗車するという列車を聞き、
号車位置まで見にいきました。
お兄ちゃんは弟の手をしっかり握っていました。
私はお母さんの元を戻り、報告しました。
大丈夫です。二人はちゃんと並んで待っていましたよ。
お母さんは安心した様子でお帰りになりました。」
新幹線の掃除をしている
テッセイのスタッフが
自分の判断で相手に喜ばれることを
自ら進んで実行している。
素晴らしい！感動的だ。
テッセイのような素晴らしいスタッフが
毎日新幹線を清掃してくれるので、
快適に新幹線に乗れる。
日本は新幹線のスピード技術だけでなく、
清掃なのどソフトサービスにおいても
世界に誇れると確信した。
改めて日本のサービス力を考えさせられた。
オススメの一冊だ、
熱いぜ！

バレンタイン

昨日は
バレンタインデーだった。
チョコレートや
おかきを頂いた。
ＯＦＣ望月さん
アクアグリーーンの加納さん
管理部の皆さん
お気遣い頂き、
ありがとうございました。
また当社男性社員全員に
チョコレートを頂いた
ゼロインワークスさん
ＯＦＣさん
男性社員を代表してお礼申し上げます。
さて余談だが、
５歳の息子は幼稚園なのに、
沢山のチョコレートを
もらって帰ってきた。
中には手作りチョコも入っていた。
「◎◎ちゃんからチョコもらった！」
と、とても嬉しそうだった。
僕の時代では
考えられないことだ。
時代を変化を大いに感じながら
息子が成長していく姿を嬉しく思った
バレンタインデーだった。
熱いぜ！

首相官邸

本日、
安倍総理の
内閣補佐官を務めている
木村太郎君と
首相官邸でお会いした。
ちなみに僕は
木村太郎君と僕は高校の同級生で
太郎君を励ます会の発起人を
勤めている。
安倍総理を支える
内閣補佐官は国会議員から
３名抜擢されている。
木村太郎君は
その中の１名だ。
官邸にある内閣補佐官室で
面会した。
一緒に同行したのは
元ダ・ヴィンチ編集長の
横里さん（写真左）と
木島さん（写真右）。
帰りに
内閣が発足する際に
記念撮影する首相官邸の階段で
許可を頂いたうえで
記念撮影させてもらった。
熱いぜ！