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アサーティブトレーナーのほのぼのブログ

アサーティブ ヒューマンセンターは、アサーティブ トレーニングを通じて、自分らしくイキイキと生活でき、自由で対等な人間関係を築くことができる個人と社会の構築に向けて貢献していきます。

思いを伝える

簡単なようで

難しい^_^


伝えられている人は

「思いを伝えれば良いんでしょ

簡単よ」

と話されるかもしれないけれど

自分の思いを

全て

相手に伝えている人は

少ないと思います(^_^*)


思ったことを全て伝えているのは

2〜4歳?

もっと小さい赤ちゃんの時だけかも?

小さな子供でも

お母さんのことを気にしたり

していますよね。

なーにも気にしないのは

赤ちゃんの泣き声かも知れません)^o^(


先日、数日前に面接した🅰️スタッフが

あの時には

伝えられなかった思いを聞いてほしいと

私を訪ねてきました(^o^)


話を聞くと

一緒に面接した上司との行き違いが何度かあり

上司との信頼関係がないことがわかりました。

また、🅰️スタッフ自身自分が直さなければ行けないところもあると自覚をしていました。

どんなふうにしているのか、確認すると


🅰️スタッフ

「自分の言い方がキツくないか、みんなに確認したけれど、誰もキツクないと言われた」

「🅰️さんの言い方がきついと言う人は思っていても、第三者は言わないと思うよ。それより、言われたBさんは、どんな反応だったの?」

🅰️スタッフ

「Bさんは、ばーんてものを投げて怒っていた」

「Bさんの反応がそうであったならば、それは、正しいことを伝えたとしても、伝わらなかったのでは?」

🅰️スタッフ

「だから、私は〇〇研修に行きたかったのに‥‥」

〇〇研修に行きたかったのであるならば

受講したスタッフに資料をもらうなり

話を聞いたのかと

確認すると

それは、していないと


話をしていると

皆にどう思われるかをとても気にしている🅰️スタッフだったので

①相手にどう思われるかどうかを気にしないこと

②キツイ言葉かどうかは相手の反応から感じること

③自分の思いを口に出しても良いこと

この3つを伝えました


誰か一つでも

残ってくれると良いですが


マロン



30年くらい前に私にアサーティブコミュニケーションを伝えてくれたⓂ️さん


Ⓜ️さんの言葉をきっかけに

コーチングだけでなく

アサーティブコミュニケーションがある


コーチングも必要かもしれないけれど

自分にはアサーティブコミュニケーションが必要かもしれないと

アサーティブコミュニケーションにのめり込んだ^ - ^


Ⓜ️さんは、

牽引力

先見性の目

実行力

情熱

信念

こだわりを

持っていらっしゃり、リーダー的存在


そんなⓂ️さんのこだわりに

先日ぶち当たる


Ⓜ️さんとの信頼関係のある方のクレームについて

とことん調べる


2006年と今では

時代が変化していると思うのですが

2006年にやっていたと

言っているんだから

そのようにしてほしい

なぜ出来ないのかを

ハッキリさせて

事実を調べてほしいと

関係者を総動員


ここまでしなくても良いのでは

と思う私

一番は時代背景が違うので、

たとえ、2006年に実施したとしていても

今はできない何と思いつつ

過去を調査


私自身こだわりを持っていますが

こだわりと

柔軟性

両天秤の視点⚖️を

どこにおくかが

考えさせられました^^


マロン



今年小学校一年生の孫は、

当たり前だけれど

今年から夏休み


今まで、親のおやすみ以外は

保育園に通っていたけれど

今年はちょっと違う🤏


私は子供達を

夏休み

冬休み

などの長期お休みの時は

姉が母と同居していたこと

姉の子供と私の子供が同い年であったこともあり

実家に

預けていた^ - ^


従兄弟同士

今でも中が良い


孫も

同じようにしてあげたい気もするが

私はまだ現役


4日間お休みをもらい

孫と過ごす^ - ^


五月蝿いと

思う時もあるけれど

1日

怒ったり

笑ったり


仕事に行くと

会議や

トラブル対応に追われ

あっという間に

終業時刻


いつまで

現役を続けるか

またまた、悩む


どちらにしても

あと3年で定年


第二の人生

何を楽しむか

そろそろ

本気で考えないと

 

マロン



兎角、なんでも優柔不断な私


人が居なくて

自分が現場に入る?

入らない?


散々悩んで

周りの人に聞く


スタッフ🅰️

「普通に仕事はできると思いますが、一緒に来る人が気を使うんじゃあ無いですかね〜」

「あと、徐脈なんですよね。時々目眩起こしているから、夜そんなことあったら大変だし、心配です」


「お母さん、やめた方がいいよ。夜に目眩起こしたら一緒にいる人が大変だよ」  


「確かに、安静時に徐脈にはなりますが、仕事してたら、気が張っているので、徐脈にはならないんじゃあ無いかなぁー」

「でも、やっぱり、一緒にやる人が迷惑か?」

以前人員不足で現場に入った時

そう言えば、色々やってありました。

その時は、あんまり見えてませんでしたが

……



やっぱり、

私は、人員確保、調整が役割なので

まずは、自分の役割を果たそう^ - ^


2階のNさんに

現状を説明して、

急で悪いけれど8月16日から

しばらく3階に異動して欲しい

ことを伝えると

Nさんは快諾してくれた^ - ^


組織として、答えを求められることも

多いのですが

組織の中での役割を理解して

スタッフの意見も参考に

決断して

動くことが

大事(╹◡╹)


私生活の私は

ランチで何を食べるのか

お蕎麦?お寿司?ステーキ?お好み焼き?スパゲティ?ラーメン?和定食?インドカレー?フルーツサンド?……


お店も決められず(о´∀`о)


自己主張の強い4歳と7歳の孫に

委ねております  笑い🤣


マロン


先日の会議で

栄養補助食品について

今このような商品があり

価格は〇〇

効果は▷▷

……

この中から採用したい商品を

決定し、🟪🟪に意見を持っていきたい

🅰️さんから

議題が投げられた。


議題は投げられたが

関係する知識は

私自身持ち合わせておらず

更に、羅列されている情報を見比べる資料とはなっておらず

知識の無いものが

比較検討するには難しい


私「ここで決めるのではなくて、🔵🔵会議で資料を出して、情報を整理して、検討するのはどうでしょうか?」と提案


……


結局、🔵🔵会議で検討することに


情報を相手にわかりやすく伝えるには

グラフや表などで📊

図式化するなどの工夫をしていきたいですね^ - ^


そう言えば

先日、倫理検討会で

情報提供者が情報を選別せず

情報は全て伝えると

言われ

そう言えば、自分の価値観で情報提供していると

振り返りました。


選別すると

わかりやすく伝えるは

違いますよね^_^


わかりやすく

情報提供していきましょう(^。^)


マロン