今日は、朝から現場スタッフと、
カウンセリング指導と、カルテミーティングをしました!
いつも思うコトですが・・
「カウンセリングが不調の時」って、
テクニックやノウハウだけではなく!?
意外に「メンタル面が原因だった!」っていうコト
よくありますよね!
原因を探ると!?
例えば、知らず知らずのうちに
「自分の思い込み」や、「無意識のクセ」だったり・・・
「根本的な心構え」の問題だったり、「話す・聴く姿勢の深さ」だったりする。
必死だからこそ、空回りしてしまう事ってありますよね!
(途中から秋葉さんも参加♪)
そういうのって、
自分ではなかなか気付く事ができなくて・・・、
(誰かに落ち着いて聞いてもらったり、相談する事が解決の近道!)
でも、ここがわかると、カウンセリングが磨かれて、共感を得て、
お客様の意識も一気に引き上がる分
社員は、劇的に成長したりしますよね
今日のスタッフ達は、来た時とは目の輝きが変わったように
それにしても、さすが白須さん大活躍でした( ^o^)
午後からは、白須さんと、秋葉さんと3人で打ち合わせ。
年内のイベント企画の内容確認。
来期からの社内教育や、さまざまな業務のシステムを見直しました。
ホント、時間があっという間で!
やりたいことの半分も行かないまま時間切れ!(*_*;
そして明日からは、また決算処理と格闘です!
9月も残り半分!
猛ダッシュで頑張らないと、間にあいませーん!![あせる](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/029.gif)
![あせる](https://stat.ameba.jp/blog/ucs/img/char/char2/029.gif)
という事で、明日に備えて・・・
今日はもう寝まーす。おやすみなさーい( ^o^)ノ