━━★ 「安定受注システム構築法」セミナー ★━━━━━━━━━━━━━━━━
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こんにちは、マーケティングドクターの若松です。
前回は、過去の話をどのように聞くかでした。
取った行動。
なぜそうしようと思ったか。
行動に対する感想。
この３点セットで、家づくりを始めた時点から今日までを聞きます。
相手に純粋な関心を示し、相手の益を優先するなら自然と質問は出てきます。
なぜ、建物の話をしてはいけないか理解できました？
建物の話をしている限り、ライバル会社がどこで、その会社をどう思っているか分かりません。
それは、暗闇のなかを手探りで進むようなもの。
見込み客も、家づくりがよくわからないので、判断材料として見積りを要求します。
そして、見積りを出すと、やれ高いの安いの、好き勝手言います。
でも、もし、ライバル会社の動向が分かっていたら、話が楽ですよね。
ちなみに、過去の話にかける時間ですが、約１時間。
ただ、家づくりをスタートして間がない人は、話を聞いても出てきません。
その場合は、これから何かしようと思っていることを聞いてください。
見学会にはこれからも行くつもりですか？
どんなところを見てみたいですか？
そして、未来の話が１時間。
さて、いただいた質問にお答えします。
Ｑ：土地の有無、親の意見、資金面、時期などは先に聞いておくべきですか？
Ａ：もちろんそうです。
資金計画はできているかどうか、お金のことは聞いておくべきです。
例えば、こんな質問ができます。
資金計画ですが、具体的に何かされましたか？
銀行に相談したことはありますか？
自分で試算したことはありますか？
また、決定権者や影響を与える人物がいるかどうかも、聞いておかないといけないですね。
もし、契約するとしたらどなたかに相談されますか？
「もし」という言葉をつけると、見込み客は答えやすくなります。
これは、未来の話の時も使えます。
もし、家を建てるとしたら、いつまでに入居したいですか？
なお、いつまでに建てたいですか？
では、答えづらいようです。
不安材料は全部打ち消しておかないと、肝心な時にひっくり返されます。
気になることは早い段階で全部聞いておいてください。
ただ聞くときに、ストレートに聞かないように。
尋問になってしまいますから。
「もし」をつけることで、見込み客は客観的に物事を見れるようになります。
今日は、不安材料を打ち消しておく話でした。
ストレートに聞くと答えにくいことは、「もし」を付けて質問してくださいね。
次回は、未来の話です。
では、また。
追伸 「すべてはあなた次第」
人生の生き方を選びなさい。
愛し方を選びなさい。
いたわり方を選びなさい。
善意の現わし方を選びなさい。
すべてはあなた次第、あなたの選択なのです。
選択って何のためにあるのでしょう？
何の意味があるのでしょう？
私やあなたの人生を良くするも、悪くするも、その原因はたった１つ。
日々の選択の善し悪しです。
良い選択が多いほど、当然、幸せ、成功につながります。
逆に、悪い選択が多いと、当然、不幸、失敗につながります。
単純ですよね。
では、良い選択とい悪い選択の見極め方はどうすればいいのでしょうか？
実は、それも非常に簡単です。
それは、
その選択によって自分が気持ちいいか？
そして周りの人たちも気持ち良くなるか？
それを判断すればいいのです。
日々起こる出来事に対し、
「この選択で、自分がハッピーか？周りの人もハッピーか？」
答えがイエスなら、その選択は良い選択なのです。
答えがノーなら、その選択は悪い選択なのです。
もしたった１つの成功法則、というものがあるのなら、
いつも、なるべく自分にとって、他人にとって気持よくなる選択をすること。
そして、それを積み重ねることです。
必ず変化が現れますよ。
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アーキプロジェクト株式会社 代表取締役 若松敏弘
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