トータルブランディング デザイナーのアーチ・コア多陀です。
今年の5月に購入した、EcoFlow RIVER ポータブルバッテリー。
その時の記事はこちら
防災のために購入し、その後ソーラーチャージャーも購入。
その時の記事はこちら
購入後は、天気の日はほぼ午前中〜昼ぐらいまではベランダでソーラー充電。（昼ぐらいでベランダが日陰になるので）
いい感じで充電できていたのですが、先日ファームウェア（1.2.4.11）のアップデートが来ていたのでアップデートしてみたのですが、
突然、充電できなくなりました。
（YouTubeならここで〝ドドン〟という太鼓の効果音が入るところ）
ある時、いつものように天気の日にソーラー充電していて、昼ぐらいにポータブルバッテリーを部屋に戻すと、充電の表示が「2％」！
曇りの日は60〜70％という日もあるのですが、天気の日はほぼ100％の人になるので、あれ？おかしいなと。
ACケーブルで充電することに
仕方ないのでACケーブルで充電することに。
すると、
なんと充電できない！
正確に言うと、ACケーブルに繋いだ直後は充電を開始するのですが、
ACケーブルですと、大体たしか140〜150Wぐらいで充電するはずなんですが、それがどんどん充電の数字が減っていき、
「93W」になり、、みるみるうちにどんどん減っていきます。
「67W」、、、
「45W」、、
あげくの果てに
「0W」 （←笑ってるでのはありませんw）
充電しなくなってしまいました。。。
ひょっとしたら、先日ファームウェアアップデートが原因かと思い、アプリでファームウェアアップデートを確認したところ、
「1.2.4.13」アップデート情報がありました。
やはり、ファームウェアの不具合？だったのでしょうか。
ということで、アップデート。
無事ファームウェアアップデート完了。
実際にACケーブルから充電してみたところ、
で、EcoFlowのサポートに問い合わせてみたところ、
以下のような返答が返ってきました。
多陀賢二 様
お世話になっております。
EcoFlow Technology Japan（エコフロー・テクノロジージャパン）サポートセンターです。
この度は弊社製品にてご不便、ご迷惑をお掛けしており、お詫び申し上げます。
本件につきまして、お手元の製品は、
おそらくはSOC（電池残量表示）が不正確になると思われます。
SOCが狂い場合には、電池が満タンに充電されても
100％と正しく表示されていません。
つまり、満充電にならない事象になります。
もし放電は正常に行えば、下記のSOC校正方法を実施して頂けますと幸いです。
①フル放電を実施して下さい。方法：残量が0%になるまで放電する。
※<長時間放電した後は高熱状態になる為、1時間以上放置しデバイスを冷却して下さい>
②フル充電を実施して下さい。方法：100%になり、INPUTが自動で停止するまでAC充電する。
※<長時間充電した後も高熱状態になる為、1時間以上放置しデバイスを冷却して下さい>
通常は１～2回実施して頂ければ改善されますが、
それでも現象が回避されない場合には、
最多3回まで実施する様お願い申し上げます。
もし3回実施しても改善が見られない場合は、
再度ご連絡いただければ幸いです。
多少手間のかかる作業ではございますが、補正に効果的な方法ですので、
大変お手数をおかけしますが、どうぞお試しのほどよろしくお願い申し上げます。
以上、宜しくお願い致します。
なお本お問い合わせに対する追加のご質問やご要望等に関しましては
このメールにご返信していただきますようよろしくお願い申し上げます。
※メールによるサポート時間
通常、お問い合わせのご返信は３営業日以内を心がけております。
（土曜･日曜･祝日､年末年始を除く）
EcoFlow Technology Japan（エコフロー・テクノロジージャパン）サポートセンター
お世話になっております。
EcoFlow Technology Japan（エコフロー・テクノロジージャパン）サポートセンターです。
この度は弊社製品にてご不便、ご迷惑をお掛けしており、お詫び申し上げます。
本件につきまして、お手元の製品は、
おそらくはSOC（電池残量表示）が不正確になると思われます。
SOCが狂い場合には、電池が満タンに充電されても
100％と正しく表示されていません。
つまり、満充電にならない事象になります。
もし放電は正常に行えば、下記のSOC校正方法を実施して頂けますと幸いです。
①フル放電を実施して下さい。方法：残量が0%になるまで放電する。
※<長時間放電した後は高熱状態になる為、1時間以上放置しデバイスを冷却して下さい>
②フル充電を実施して下さい。方法：100%になり、INPUTが自動で停止するまでAC充電する。
※<長時間充電した後も高熱状態になる為、1時間以上放置しデバイスを冷却して下さい>
通常は１～2回実施して頂ければ改善されますが、
それでも現象が回避されない場合には、
最多3回まで実施する様お願い申し上げます。
もし3回実施しても改善が見られない場合は、
再度ご連絡いただければ幸いです。
多少手間のかかる作業ではございますが、補正に効果的な方法ですので、
大変お手数をおかけしますが、どうぞお試しのほどよろしくお願い申し上げます。
以上、宜しくお願い致します。
なお本お問い合わせに対する追加のご質問やご要望等に関しましては
このメールにご返信していただきますようよろしくお願い申し上げます。
※メールによるサポート時間
通常、お問い合わせのご返信は３営業日以内を心がけております。
（土曜･日曜･祝日､年末年始を除く）
EcoFlow Technology Japan（エコフロー・テクノロジージャパン）サポートセンター
どうやらサポートが言うには、
「SOC（電池残量表示）が不正確」
とのこと。
要は、充電残量の誤表示？
でも、既に誤表示するような商品であるなら、まだ3ヶ月ほどしか経ってないのですから新品と取り替えでもいいんじゃね？と思いましたが、
とりあえず、一旦サポートが言うように
フル放電→その後、フル充電してみたいと思います。
フル放電をしてみたところ、たしかに「1％」から減りません。本当に残量の誤表示っぽい？
色々検索してみると、同じような症状になっている方もいるようで、そういう意味も含めて、これからレポしていきたいと思います。
＜追記＞
その後、サポートのアドバイス通り、やってみたところ、
直りました！
ボクの場合は、1回で直りましたが、念のため2度やりましたが、問題なく直りました。
このような誤表示の症状が出ている方は、ぜひこのやり方をオススメ！
＜続編があります＞
↓↓↓
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・グラフィックデザイン ・ウェブデザイン ・ブログカスタマイズ ・プロフィール撮影 ・名刺デザイン ・自分刺 ・ロゴVI
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多陀賢二（ただけんじ）Arch Core Inc. 代表取締役社長+CEO
嵯峨美術短期大学（現・京都嵯峨芸術大学）卒業。
印刷製版会社、デザイン会社、企業のデザインチームのリーダーをつとめ、10年のマネージメントでも「離職率０％」を誇る。
2009年、『（株）アーチ・コア インコーポレーテッド』を立ち上げ、トータルブランディングデザインに特化して、全国からデザインを受注。デザイン業務の傍ら、出版、セミナー講師、イベント、コンサルティング活動も展開。最近はミュージシャンのプロデュース、自身もドラマーとして。ステージに立つ。個人投資家の顔も持つ。
★好きな人 武豊、ヒロミゴー、小田和正
★好きなこと 「考えること」
＜著書紹介＞
