1030号目
できるんだけど、
困っているスタッフがいたと、
友人の経営者がお話しされていました。
一部の業務を除いて、
仕事は誰よりもできる。
愛想がよく、
普通では気が付かないことまで
心遣いができる方です。
でも、一つだけ問題があるという。
他のスタッフに高圧的な態度を取り、
辞めていくスタッフが量産されるという。
何度指摘しても変わらない・・・。
いわゆるパワハラです。
そのスタッフにとっては、
会社のためにと思ってしていることでも、
周りのスタッフにとっては辛く感じてしまう。
悪気がないから、余計に困ったものです。
結局、そのスタッフが
一番の勤務経験が長くなり、
更には誰にも手を付けられないという。
新しいスタッフが短期的に入れ替わり、
会社としても、
教育に時間と資金を投下しても
回収前に辞めるので、
収益的にも、効率的にも
悪化するばかりです。
少し規模が大きくなると、
よく見る光景です。
能力の高い、低いと
会社の方針に従うか、反するかを軸に、
マトリックスをつくり、
大切にしたいスタッフの
優先順位を示すとこうなります。
反するとは言いすぎですが、
従わないというのが
実際のところでしょう。
理屈では分かっているけど、現場では、
長年一生懸命に働いているからと
目をつぶりたくなる。
今回、この会社では、
そのスタッフが辞めることになったので、
なんとか負のスパイラルから
抜け出すことができたようです。
この会社にとっては、危機を免れましたが、
そのスタッフは、
他の会社で同じことを繰り返します。
社会全体としては、
何も変わっていないのは残念です。
もっと早い段階で、本人の行動が変わるまで
痛いことを部下に伝えることができたら、
もっと違う展開になっていたかもしれません。
本人のためにも組織のためにも、
行動を変わるための
フィードバックを行うための
面談を定期的にすることが
とても大切です。
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