毎週、休日に妻のサマンサとスーパーに行きます。
買い物を終えてレジに並ぶ前にひととおり眺めます。
並んでいる人の数、買い物の量、レジを担当する人を見て、
並ぶ列を決めます。
「待つ」、「並ぶ」が嫌いなサマンサには大事な選択ですが、
並ぶ列を選んだところで、
支払いを終えるまでの時間の差はたかが知れています。
それがわかっていながら、やはり並ぶ列を選んでしまいます。
◆ ◆ ◆
きのうは珍しく選ばず買い物を終えた所から近い列に並びました。
混んでいたので、ふだんレジを担当しないスタッフも
応援に駆り出されていました。
もちろん、バーコードのスキャンと精算の手伝いです。
レジの脇で「がんばれー」と応援していたわけではありません。
私たちの列のスキャンとかご詰めをしていた方も応援の一人。
以前からよく応援に入る方なので動きもてきぱきしています。
あの人速くなったね、とサマンサとも意見が一致しました。
そしてそれに続いた言葉は、やっぱりＮさんはすごいね、でした。
◆ ◆ ◆
Ｎさんは、私たちがレジを選ぶ時に真っ先に探すスタッフの方。
群を抜いて手際がいいのです。
バーコードをスキャンにかざす位置の正確さ、
その間に次にかざす商品を手にしている両手の動きの効率 etc.
それでいながら、商品の扱いは丁寧で動きは滑らかです。
この日、応援でレジに入った方も手際よくスキャンしていました。
スキャンを終えた商品をかごにつめる時に多少迷う姿をみて、
あらためてＮさんのすごさ気づいたのです。
◆ ◆ ◆
振り返ってよくよくＮさんの動きを考えてみると、
私たちがカゴに詰めた商品を上から順に手に取りながらも、
手にとる商品を選んでいます。
冷たいもの、乾いたもの、箱に入ったもの、ごろごろとしたもの、
重いもの、軽いもの･･････
これらがスキャンされた後、清算済みのカゴの
手前に、奥に、横にされ、縦にされ、時にカゴの脇に一時おかれ、
次々に納まっていきます。
終わってみれば、パズルは見事に完成。
商品の特徴毎にカゴにきっちりと納まっています。
私たちが精算済みのカゴから買い物袋に入れるときも楽です。
Ｎさんは、スキャン前にカゴの中身を見て、
スキャンしながら下にあった商品を確かめ、
完成予想図を思い浮かべているのでしょう。
◆ ◆ ◆
私たちがレジに並ぶ列を選ぶのは、時間の違いもさることながら、
こうしたプロの仕事に心地よさを感じるからです。
もしかしたら、Ｎさんも客のカゴの中身をスキャンしながら、
夕飯の献立、家族構成、夫婦の力関係まで読み取っているかも。
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