パワポを毎日アップしようと決心して、なんと２日目にアップすることを忘れてしまった😅
やはり、認知症予防に勤しもうという決意も間違いではなかった。
コーチングは認知症予防に効果的だと本気で思っており、この話はここの記事にも何度かアップしたと思う。
ただ、今日のテーマから外れるので、詳しくはまた今度にしよう。
さて、コーチが対話の中でしていることは、次の３つだ。
・相手の話を聴く
・相手に問いかける
・相手を認める
簡単に説明をしてみる。
◯相手の話を聴く
相手の話を「聞く」のではなく「聴く」のだ。
その違いはどこにあるのかというと、前者は音を感じて意味を理解する程度の浅い聞き方だ。
それに対して、後者は耳で音（声）を感じるかもしれないけど、五感全てを使って話を聴く感じだ。
味覚や嗅覚は使わないだろうと思うかもしれないけど、そこまで全感覚を相手に向けて聴くということだ。
聴くという文字には心が含まれていることからもわかるように、心で相手の話を聴くのだ。
◯相手に問いかける
問いは話のきっかけでもあり、思考のきっかけでもあり、行動のきっかけにもなる。
相手が持っていない視点の提供でもあり、視点の変化ももたらす。
また、問いは、右に行こうか左に行こうか迷っている時など、決断をサポートすることもできる。
相手の中に潜んでいる何かへアクセスするツールでもあり、ときには閉じられていた世界を解放する扉にもなりうる。
◯相手を認める
相手がそこにいることを認めて、できていることを認めて、考えていることを認める。
人は、解決していない課題やできていないことに目を向け勝ちだけど、できていることは意外に多い。
なので、その自分で気づいていないできていることを見つけて、認める。
認められると、嬉しくなったり、心が軽くなったり、火がついたりする。
特に、日本人は「できて当たり前の文化」の中で生活しているので、人に認めることに慣れていないので、その効果は絶大だ。
この３つのことは、セッションで行う順番や大切にしている優先順位が、それぞれのコーチによって異なっている。
たとえば、ボクの場合はこんな感じだ。
＜セッションで行う順番＞
1.相手に問いかける
2.相手を認める
3.相手の話を聴く
相手に問いかけることは、対話のきっかけを作ることでもあり、対話の中では最初に行う。
そして、次に来るのは、問いに答えてくれている相手のことを尊重し認めること。
そうすると、相手のモチベーションが上がり、対話が弾むようになる。
そして、ノリノリの相手の話を五感で聴くのである。
＜大切にしている順番＞
1.相手の話を聴く
2.相手を認める
3.相手に問いかける
自分の中で大切にしていることに強いて順番をつけるとすると、聴く・認める・問いかけるとなる。
相手の話を聴くことは、相手のことを認めることに通じている。
相手に「この人は真剣に話を聴いてくれている」と感じてもらえると、信頼関係が深まり、本音で話してくれることにつながって行く。
表現を変えると、聴くというアクションによって相手のことを受け入れ、信頼し、尊重し、認めることをやっているのだ。
なので、聴くことを一番大切にしていると、相手を認めることにもつながり、この２つが対話の土台を作ってくれると言っても過言ではない。
そして、問いかけだ。
問いかけを決して軽んじているわけではない。
問いの質が対話の質を高めてくれる。
優れたコーチは効果的な問いを投げかけてくれる。
ただ、だからといって問いにばかり気を取られているコーチと対話していても、決して対話は深まらないのだ。
このさじ加減がコーチの優劣を決めるのだとボクは考えている。