こんにちは。福岡の経営コンサルタント岡部薫です。
今日で、2月も終わり。梅も満開、次は桜。つぼみが膨らむ様子を毎日観察しています。
華になる前のつぼみもとても愛くるしいと感じています。
さて、本日は『コミュニケーション上手になるための落とし穴とは？』です・
コミュニケーションといえば、どのように上手に喋ろう、伝えようと思われる事が多いと思います。
おっといきなりから危ない！まず、最初の落とし穴。
『話そう、喋ろう』が間違っています。
コミュニケーションは双方向。
『話す = 聴く』
つまり、聴くという事が大事なのです。
聴くが70～80％でもいいくらいです。
相手をわからずして、自分の主張だけして、コミュニケ―ションが上手くいくなどあり得ないのです。
聴くことで『信頼関係』も構築しやすくなります。
コミュニケーションの入口は、喋る話すより聴くことからスタートです。
落とし穴にご注意を！(^^)
オールウィンコンサルティング株式会社
092-715-1910
infp@allwin-c.com
http://www.allwin-c.com
※無料相談会随時開催中
※出張研修・講演ご相談ください。
こんにちは。
福岡の経営コンサルタントの岡部薫です。
２月に入り寒さが厳しくなってますが、また気温が暖かくなり、風邪の流行が下火になりだすと、次は花粉対策と季節ごとに、のどや鼻には負担が掛かります。
喉と鼻にもいたわりを。♪
一生のお付き合いですからね。(^^)
さて、今日のテーマはセールス・営業。
さて、最初の質問です。
セールス・営業にする際に最初に行う大事な事は？
資料の準備？商品説明？ニーズ喚起？
ブー！
まずやるべきことは、『信頼構築』をする事です。
モノ余りの時代。
誰から買うか、どこから買うか？
お客様に選択権があるのです。
『あなたから、買いたい契約したい
。』と思って頂くことが大事です。
従って、『信頼関係
・リレーションシップ
』を創る事が大事なのです。
その際にまず大事なのが、考え方であり、心構え、姿勢です。
なぜ、この仕事をしているのか、なぜこの商品を扱うか。
しっかり自分の中に落とし込んでいないと、共感や感動が起こりません。何も考えず、物だけ売り込む人からあなたは買いたいでしょうか？
この仕事を通して、何を実践したいのか。
これが大事な入口です。
人は一生懸命な、ひたむきな人を応援したくなります。
でも、矢印は自分だけを向いてませんか？ 
自分だけが良ければなんて考えていませんか？
そうでなければ、あなたは大丈夫！(^^)
信頼関係の構築のすご技は、次回以降つづきとなります。。。。。(^^)
～セールス・営業研修・育成は～
オールウィンコンサルティング株式会社
岡部 薫
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※無料相談会随時開催中。
※出張研修講師もご対応します。
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喉と鼻にもいたわりを。♪
一生のお付き合いですからね。(^^)
さて、今日のテーマはセールス・営業。
さて、最初の質問です。
セールス・営業にする際に最初に行う大事な事は？
資料の準備？商品説明？ニーズ喚起？
ブー！
まずやるべきことは、『信頼構築』をする事です。
モノ余りの時代。
誰から買うか、どこから買うか？
お客様に選択権があるのです。
『あなたから、買いたい契約したい
。』と思って頂くことが大事です。従って、『信頼関係
・リレーションシップ 』を創る事が大事なのです。その際にまず大事なのが、考え方であり、心構え、姿勢です。
なぜ、この仕事をしているのか、なぜこの商品を扱うか。
しっかり自分の中に落とし込んでいないと、共感や感動が起こりません。何も考えず、物だけ売り込む人からあなたは買いたいでしょうか？
この仕事を通して、何を実践したいのか。
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でも、矢印は自分だけを向いてませんか？
自分だけが良ければなんて考えていませんか？
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こんにちは。福岡の経営コンサルタントの岡部薫です。
インフルエンザや嘔吐下痢症など冬の風邪が猛威をふるっています。皆様、予防は大丈夫でしょうか？
病気予防も、基本は大事。まずは、うがい手洗い。栄養補給に充分な睡眠。とドクターがコメントしていました。
さて、実際に相続、事業承継のご相談の中で、
相続・事業承継のテーマで民事信託を経営権の集中に役立てる
話をご紹介をさせて頂こうと思います。
事業承継・相続の課題を抱えている方へのすご技となるお話です。
事業承継・相続時に、必ず、重要な対策となるのが「自社株対策」。
経営者を始め、税理士等の専門家も株式評価と株価対策
（税金対策）に意識は集中します。
しかし、対策は税金対策だけではありません！
以前の記事で、株式は、不動産と同じ様に共有化しているという話を書かせて頂きました。これが、経営の塩付け、硬直化と大きなリスクとなります。経営権の集中が、事業承継にとっては非常に大事な話となります。
そして、今日はその民事信託の活用に加え、様々な種類株を織り交ぜながら、民事信託の特性を活用する事をお勧めしたいと思います。
黄金株、VIP株、ヒーロー株、議決権制限株式、配当優先株式等々、
この種類株をご要望に合わせて活用する事で、まさに経営権の集中がご希望に近い状態で整備が出来ます。
また、民事信託を活用すると、孫の代、しかも、まだ生まれていない孫にまで受益を定められたり、後継者としての承継が実現できます。
揉めないための仕組、議決権の問題や、分割、分配の問題を民事信託と種類株の合わせ技を使うことで、まさにオーダーメイドで『想い』を形にすることが出来ます。
相続・事業承継をお考えの方は自社株式の『民事信託』というすご技を必ず、ご検討すべき時代になったと言えましょう。
【相続・事業承継・民事信託のご相談は】
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TEL:092－715－1910
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出張講演研修相談受付中。
こんにちは。 福岡の経営コンサルタントの岡部薫です。
寒い日が続くと、暖かいお風呂、暖かい鍋等がとても嬉しく思えてきます。寒地の地産物が美味しいのも、この厳しい寒さのご褒美なんでしょうか。
さて、今日は人財育成のお話。
経営者や幹部、管理職の方の中に人材の育成というと、やれ研修、やれ講演、講習
、勉強会と
社内外にて行う人が多い気がします。
それは、それで、素晴らしい事。座していては何も変わりませんから。。。。。
でも、大事な事を理解して取り組んでいるでしょうか？
大事な事とは。
メンバーの事を信じているでしょうか？
何をか？？？？？
『①その人は成長する人である。②自分で出来る人である。』
という事をです。
この考え、姿勢が根本にないと、効果は薄れるのです。
研修やれば育成できる。そんな簡単な話ではありません。
この根本的な、姿勢に基づいた具体的かつ体系的な育成メニューこそが人材から人財への効果を発揮するのです。
人財の育成のことなら
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出張研修応相談
こんにちは。
福岡の経営コンサルタントの岡部薫です。
先日は、経営相談 で関西入り
をしてきました。
新しく、綺麗に整備された所、昔ながらのごちゃごちゃした風景。
どの街もそうかもしれませんが、大阪となると独特の文化が感じられます。
夕食で、昔の仲間が集まり、食した『粉もの
』は本当に美味なる代物で、行列
が出来るだけの事はある食文化と関西爆裂トークを堪能してきました。
(^^)
さて、今日のテーマはセールス・営業。
さて、最初の質問です。セールス・営業の目的は？
そりゃ、「買ってもらうこと。契約頂くこと。」
ブー、甘い！
これだから、セールスマン、営業マンは売り込んでしまうのです！
まず、入り口の目的が間違っているのです。
いくら、良い商品、良いサービスでも売り込んだら駄目です！
売り込みかける状況を例えると、ハトに、大好きな豆を持って、追い掛け回している！でもハトは逃げ回っている
！でも、しつこく、しつこく追いかけてる。こんな事をしてはいないでしょうか？
豆は好きだけど追いかけられたり、押し付けられるのは、ハトですら嫌なのです。
そう、セールス・営業の入口は売り込まない事です！
では、正解の目的とは、
「商品やサービスを通じて、満足頂くことを追求する事です！ 」
買ってもらう、契約する。を目的にしてはいけません！
この入口の意識改革がまずもって、成功のスタートラインとなるのです。
～セールス・営業研修・育成は～
オールウィンコンサルティング株式会社
岡部 薫
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こんにちは。
福岡の経営コンサルタントの岡部薫です。
全国的に寒気に覆われ、冬本番です。
朝は、道路も凍り、車も凍っていました。
車のフロンントを覆う氷、ボンネットに大きく積もっての結晶！
太陽の反射で美しい芸術を醸し出していました！
便利になった時代とはいえ、自然の力とは大きなもの。
それを楽しむ機会と考え余裕ある時間を過ごしたいものです。
さて、本日はコーチングがテーマです。
先日、社団法人日本メンターコーチ協会 福岡支部の認定講座卒業生の
勉強会と新年会を開催しました。
その中の、近況発表と成果共有のセッションの中で、ほとんどの皆さんか
成果と変化を出してらっしゃいました！
コーチングを自分のビジネスで活用する方、また、融合させて活用してる方、新たなジャンルとして
取り組んでいる方。それぞれ、ご自身の状況や指向性に違いは当然ありました。
そして、成果を出している方には、確かに共通している点がありました。それは
①目標が明確になっている事。（期限付きで）
②具体的な行動を起こし続けている事。
③自分自身の成長を追及している事。
④そして、決意を持っている事。
ビジネスも人生も山あり、谷あり。
今後も、いろんなことがあるとは思います。
しかし、コーチングのマインドを五臓六腑に落として、GOALを
目指しつでけるメンバーの姿に自身の成功を勝ち取る事に対し、1点の
曇りも感じない1日となりました。
今後の変化と更なる活躍が本当に楽しみです。♥
コーチングマインドを五臓六腑に落としてのコーチングの実践は、
ビジネスシーンでも広く人生においてもまさに
成功のための『鬼に金棒』と言えましょう！
コーチングのことなら
オールウィンコンサルティング株式会社
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全国的に寒気に覆われ、冬本番です。
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それを楽しむ機会と考え余裕ある時間を過ごしたいものです。
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先日、社団法人日本メンターコーチ協会 福岡支部の認定講座卒業生の
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取り組んでいる方。それぞれ、ご自身の状況や指向性に違いは当然ありました。
そして、成果を出している方には、確かに共通している点がありました。それは
①目標が明確になっている事。（期限付きで）
②具体的な行動を起こし続けている事。
③自分自身の成長を追及している事。
④そして、決意を持っている事。
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今後も、いろんなことがあるとは思います。
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こんにちは。福岡の経営コンサルタント岡部薫です。
寒さが厳しく、体調管理が物をいう季節です。
何か、皆さん体にいい事されていますか？
私は、最近、足ツボ、手ツボ、体のツボにはまっています。
年末年始の忙しい時期に、頭痛が激しい時期が有り、大変困っていました。
しかし、この頭痛に効果が期待されるツボをしっかり押して、刺激する事で
大幅に痛みが改善されました。
病院に行ったり、頭痛薬を一切の飲むことなしに。
恐るべし、ツボの効用！を体験した次第です。(^^)
さて、どの業種でも関わるテーマ、集客・マーケティングについてです。
時代は変わり、ネット社会になり、ホームページ、ブログ、SNS、ツィッター、フェイスブック、ライン等々
10年、20年前とは様変わりの世の中です。
しかし、いつの時代も、お客様は必要な物、欲しい物を買っています。
大事な事は、お客様側の目線で考え、行動できているかという点です。
何を求めているのか、どうしたいのか、そして今の商材、サービスの提供が
相手目線からどうなのかという観点が欠如していることが多いのが現実です。
本当に、売る側、提供する側でしか考えてないならば、世に受け入れられる事が少なくなるのは
自明の理です。
マーケティングの入口。
まず、ターゲットを明確にすること、誰に、何を提供するのか？
どんなお客さんとお付き合いしたいか？
この『どんなお客さん』を明確にすることも入口ではとても大事な事です。
買う人、契約する人がいれば誰でもいいという、経営、集客、営業をしている人が多い気がして
なりません。
入口から1つづ。明確に。戦略をもって！
つづく。。。。。
集客、営業、マーケティングのご相談は
福岡の経営コンサルタント
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大事な事は、お客様側の目線で考え、行動できているかという点です。
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福岡の経営コンサルタント岡部薫です。
急な、寒波が日本中を覆い、ご当地九州地区も空気が急激に
冷たく、時に痛く感じる様になりました。
冬本番。
風邪に注意し、（札幌でタミフルの効かないインフルエンザ2009が出たとの事。）
暖かい鍋でも囲むに絶好の季節です！
さて、今日はマネジメントの重要性について。
私は経営の事を良く、皿回しに例えています。
皿回し＝回し続ける⇒それは、マネジメントすること。
それぞれの企業やビジネスには、事業部門、業務部門、経理部門、財部部門、人事部門等々
多くの分野が分類されて企業やビジネスが成り立つ形になっています。
大企業だと、課や部にわかれていると思いますが、これは企業規模に関わらず、
個人の自営であってもビジネスはそれぞれの分野で分類されますし、
実際こなされていることになります。
経営とはその、それぞれのお皿（お皿）を上手に回し続ける事。
管理、運営をしっかり行っていく事に他なりません。
具体的には、
①現状を把握し課題点を抽出する。
②目標・ビジョンを決める事
③戦略・戦術を策定する。
④課題点には改善策を策定し、実行する事。
⑤会社組織、末端に至るまで方針の理解と徹底を行っていく事。（会議体の改善）
⑥PDCAマネジメントサイクル（プラン⇒ドゥ⇒チェック＆チェンジ⇒アクション）
⑦マネジメントを習慣化する。
※検証と策定時には、ABC分析、SWOT分析、PMマトリックス分析、バランススコア―カード
の活用が有効となります。
これらを、実践し身につけてしまうと、会社は生き残れます！
マネジメントがしっかりできている会社、社長、リーダーで潰れた
会社はほとんどありません！
最後に、ドラッガー「マネジメント」の著書の中にも紹介されていますが、
リーダーにとって、一番必要な資質と何でしょうか
それは、『真摯さ』です。
さて、皆さんは経営者として、リーダーとしてマネジメントを実践される立場として、
その資質は、お持ちでしょうか？
また、ブラッシュアップされていますか？(^^)
経営、マネジメントのご相談は
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大企業だと、課や部にわかれていると思いますが、これは企業規模に関わらず、
個人の自営であってもビジネスはそれぞれの分野で分類されますし、
実際こなされていることになります。
経営とはその、それぞれのお皿（お皿）を上手に回し続ける事。
管理、運営をしっかり行っていく事に他なりません。
具体的には、
①現状を把握し課題点を抽出する。
②目標・ビジョンを決める事
③戦略・戦術を策定する。
④課題点には改善策を策定し、実行する事。
⑤会社組織、末端に至るまで方針の理解と徹底を行っていく事。（会議体の改善）
⑥PDCAマネジメントサイクル（プラン⇒ドゥ⇒チェック＆チェンジ⇒アクション）
⑦マネジメントを習慣化する。
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こんにちは。福岡の経営コンサルタント岡部薫です。
晴天の冬空を観ていると、なんだか懐かしい気分
になるのは私だけでしょうか？
さて、相続や事業承継をテーマに持っているお客様から
相談を受ける際に、必ず感じる事。
目が黒いうちに準備を始める事。
意思をはっきり遺す事。
このご時世、ご高齢者が多くなり、当事者の意思表示の問題が
沢山出てくる機会が増えています。
認知症が出始めてからだと遅い。
今が、揉めていないから大丈夫。
そうでしょうか。
いえいえ、意思表示に問題が出始めると、
まして、亡くなった後は・・・・・。
うちに限っては。。。
ところが、実際には揉める事が多くなるのです。
登場人物が増えたり、入れ知恵が入ったりで、
まとまるものもまとまりません。
だから、元気なうちに準備。
意思がはっきりしてる時に、抑えが効く時に準備。
大事な親族を揉めさせてはいけない。
備えあれば憂いなし。
『想いを法的にも守られた形』にしてしまう事。
遺言や民事信託などを活用して。
綜合的に、複眼的、かつ時間軸を鑑みてベストなプランを
そうそう、オーダーメイドで。(^^)
さすれば、『争族』とは無縁！
資産家が悲惨家にならないために。
相続・事業承継・民事信託のご相談は
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明けましておめでとうございます。
福岡の経営コンサルタントの岡部薫です。
今年の年始は、日中は暖かい日もあり、過ごしやすいお正月を
お迎えなられた方も多いと思います。
寒さの本番はこれからでしょうか。
さて、よく言われる事に「1年の計は元旦にあり」という言葉が、
ありますが、プライベートでもビジネス、事業でも同じです。
例年、仕事柄、年明けから、積極的な事業展開や改革の
ご相談が多いの時期です。
皆さん、年末年始で、振り返り、新年からどうするか、考え
早々に、実行・アクションに移される方が居ます。
それは、素晴らしい事。
過去色んな経営者・自営者と接する機会で、必ず改革を成し遂げ
成功を掴む方の共通点は即断即決、即実行です。
ただ、計画の絵を書くが重要です。計画書・紙に落とし込むのです。
『えい、やー』で走ると、上手くいく事、行かない事
壁やリスクも多くなってしまいます。
目的・目標を確認し、設定したうえで、戦略・戦術を策定していく
その時は頭から血が出るくらい！？（笑）
集中（フォーカス）して、考えてみましょう。
そして、途中の目標（マイルストーン）を置いて、
PDCAマネジメントサイクルを構築⇒習慣化してしまう。
この検証のサイクルこそが、目標の達成に近づく、近道と
なります。
立てた計画は、予定通り行っていますか？
職場や会議で言いっぱなしにはなっていないですか？
人間は忘れる動物であり、安きに流れる動物です。。。。。
今年は、3日坊主は卒業！
言ったことは必ずやり抜く！
有言実行の走りぬく！午年にされては如何でしょうか？(^^)
経営計画・事業計画・PDCAマネジメントサイクル構築なら
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例年、仕事柄、年明けから、積極的な事業展開や改革の
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皆さん、年末年始で、振り返り、新年からどうするか、考え
早々に、実行・アクションに移される方が居ます。
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ただ、計画の絵を書くが重要です。計画書・紙に落とし込むのです。
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壁やリスクも多くなってしまいます。
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