誰でも成長したい


飲食店は慢性的な人材不足に陥っています。


毎月のように何十万円を求人広告にかけている飲食店も少なくありません。


それでも採用できればいいのです頑張る、まったく採用ができないことも多いと思います。


また、たとえ採用できてもすぐに辞めてしまうスタッフも多く、多くの飲食店店長は頭を抱えてる状況だと思います。


お店の対策として時給を上げたり、より以上に優しく接して、辞めない工夫もしていると思いますが、根本的人間考えることは、彼らは何のためにアルバイトをしているのか?

なんです。


単純に時給が高い、交通費やまかないが付いたり、自宅や学校から近いなどの物理的なこと以上に求めているのは、そのお店で働いていて自分が成長できるか?働いてて楽しいか?

という精神的な満足感なんです。


いくら時給が高くても苦痛な仕事は続けられないのが人間なんです。


正社員やアルバイト関係なく、人間は常に成長を求める生き物だからこそ、仕事で成長の実感を味わいたいんです。


お店の仕組みにアルバイトの評価制度を導入することで成長に合わせた役割を担い、それが仕事での満足感に繋がっていくと思います。


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今まで多くの飲食店の売上アップの対策を指導してきました。

その中では店舗運営に対してそれまで経営者の方が持たれていた視点からお客様心理に基づいた新たな視点をアドバイスしたことで多くの飲食店が生き返りました。

売上に悩まれている方はまず新たな視点でご自身のお店を見てみませんか?


ハットリ・コンサル合同会社

代表 服部直紀


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売上を上げる方法


売上活動を評価する


評価するには、結果に対して何が原因なのか?を分析すること。


悪い結果には一生懸命原因を探ろうとするものですが、良い結果にはあまり探ろうとせずにやり過ごすものです。


しかし、良い結果になった原因が必ず存在します。

もしかしたら、たまたまラッキーで良かっただけなのかもしれません。

その場合には、次は悲惨な結果になるかもしれないし、立ち直れないかもしれません。


だから、良い結果であれ悪い結果であれ正しく評価することが大切なんです。


また、結果だけでなく結果に至ったプロセスも振り返って評価することです。

特に、慣れない部下に任せた仕事にはプロセスをより深く評価することです。


それが部下の成長にもつながりますし、自分自身の成長にもつながるものです。


評価は、正しく偏りなく行うことが大切なんです。


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今まで多くの飲食店の売上アップの対策を指導してきました。

その中では店舗運営に対してそれまで経営者の方が持たれていた視点からお客様心理に基づいた新たな視点をアドバイスしたことで多くの飲食店が生き返りました。

売上に悩まれている方はまず新たな視点でご自身のお店を見てみませんか?


ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


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売上は満足の積み重ね


売上が悩みの経営者は非常に多いです。

利益やお店の将来も売上があってこそだから当たり前かもしれません。


でも売上だけにフォーカスを当ててしまうと木を見て森を見ずになってしまい、割引やサービスなどの販促のテクニックに走ってしまう恐れがあります。


お客様から頂戴する代金で売上は成り立っていますが、お客様はそのお店が提供する価値に対して代金を払っていることを忘れてはいけません。


つまり、売上が下がっているということは以前の価値が提供されていないからでお客様が満足してないからなんです。


また、自分の店よりも価値の高い競合店が出来たのかもしれません。


売上には、QSCなどの基本やコンセプトなどの顧客満足、競合店の状況、従業員満足の要素が密接に絡み合っています。


だから、これらの問題点を1枚1枚原因を剥がしながら改善を進めていく必要があります。


まずは冷静にお店を見ていくことが大切です。


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今まで多くの飲食店の売上アップの対策を指導してきました。

その中では店舗運営に対してそれまで経営者の方が持たれていた視点からお客様心理に基づいた新たな視点をアドバイスしたことで多くの飲食店が生き返りました。

売上に悩まれている方はまず新たな視点でご自身のお店を見てみませんか?


ハットリ・コンサル合同会社

代表 服部直紀


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リーダーは見られている


世の中は、誰にもばれないようにやっているつもりでも、誰かが必ず見ているものです。


仕事で手抜きをしたときでも、道徳的によくないことをしたときでも、誰かが必ず見ている。


だから、その見ている誰かから「こいつは悪いこともせず、いつも一心不乱に働いている」と思ってもらうためにも、清く正しく美しく生きていなくてはいけないんです。


人は、組織の中で地位が上になればなるほど、どうしても驕りが出てくるものです。


謙虚さを保ち続けるためにも「誰かがどこかで自分を見ている」という意識を常に持っておくことが大切なんです。


特にリーダーは、部下から一挙手一投足見られていると思って間違いありません。


リーダーは何人もの部下を見なければなりませんが、部下はリーダー1人だ見ればいいので、リーダーは些細なことも見られると思った方がいいと思います。


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飲食店経営を最悪な状態にしないコンサルタントを目指しています。

しかし、飲食店経営者からのご相談の多くが手遅れの状況であり、もう少し早めに相談して頂けたら助かったお店は少なくありません。

まずは直接お電話かDMをお送りください。

お悩みを必ず解決します。


ハットリ・コンサル合同会社

代表 服部直紀


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コンサル実例集⑦


和食店の評価制度の巻


愛知県の和食店から社員とパートアルバイトさんの評価制度と給与制度を作りたいという依頼でした。


私自身、前職で社員の評価制度と給与制度を構築して運用してきましたので、そのノウハウを生かしてクライアントさんの状況に合わせて作りました。


ただ、制度を作っても会社の人事制度として社員が理解して運用出来なければ、絵に描いた餅にしかならないので、社員の目標設定から評価と面談までの仕組みを構築していきました。


だから、制度の構築から運用までは半年から1年間をかけて支援をしました。

社員の方が完全に理解して、社員の成長までは地道に制度を生かしていくことが必要であり、現在はその過程になっています。


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飲食店経営を最悪な状態にしないコンサルタントを目指しています。

しかし、飲食店経営者からのご相談の多くが手遅れの状況であり、もう少し早めに相談して頂けたら助かったお店は少なくありません。

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ハットリ・コンサル合同会社

飲食店コンサルタント 服部直紀


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