最新の記事一覧 月別記事一覧 テーマ別記事一覧「『バイトの子なんか…』って言うのやめませんか?」-同じ船に乗っている仲間だろー!「ご要望に沿えない時の対応で印象が変わるの気づいてますか?」-研修でもお伝えしている事「お客様を味方にするためにどんな会話をしていますか?」-言葉を交わして仲良くなろう!「お客様の本音を引き出せていますか?」-何気ない会話の中から本音を聞き出そう「シニアのお客様からご指名をいただける担当者はいますか?」-信頼関係を築ける担当者「お客様の記憶に残る接客はマニュアルに書いてありますか?」-裏切らないラーメン屋のスタッフ「店舗内の通路は誰のものですか?」-店舗にお客様がいる時の作業について「シニア客層がよく間違える場面はありませんか?」-化粧室のわかりにくいボタン「お客様がいることが当たり前だと思っていませんか?」-怠慢な仕事は仲間とお客様への裏切りです「コミュニケーションは身を助けるって知っていますか?」-お客様との絆を作りましょう「シニアのお客様の不得意に寄り添っていますか?」-電気屋さんに学ぶシニア客層を虜にする方法「テクニックよりも誠実さを心がけていますか?」-シニアのお客様への接客エピソード「表情や言葉遣いに気をつけていますか?」ーカフェでのお店ルールを依頼する時「シニア客層に好かれるスタッフはいますか?」-高齢社会がやってきた!「お客様の時間を大切にしていますか?」-お願い事は依頼形で!「素晴らしい接客とは何ですか?」-答えを持っているのはお客様「第一印象で損をしていませんか?」-名刺交換は笑顔でね!「アナタの接客はお客様を笑顔にしていますか?」-接客マナーとは小さな気遣いの積み重ね「アナタの接客はお客様を笑顔にしていますか?」-接客マナーとは小さな気遣いの積み重ね「そのコミュニケーションはお客様を不快にしていませんか?」-言葉って難しい…<< 前ページ次ページ >>