充電ができなくなったから、駆け込み買い換えたスマホ。
（買い換えたのに、充電はできるようになったんだけどね。）
当然ながら、その日からサクサク使えるようになるわけもなく…
スマホ買換パニックは続いております。
有償サポートのシステムが
・買換え当日のみの3,300円
・月550円コース（月2回/1回は30分まで）
・月990円コース（制限なし）
これって、当日のみを選ぶ人っているのかな？？？
どうなんだろ。
私としては、しばらくパニックが続くのはわかっていたので
安い方の対面サポートを選択。
設定の仕方とか操作方法を教えてもらえる。
月2回行ければ十分と思ったけど、将来的には制限なしコースにしたりするのかな。
どうなんだろ。
そろそろ買い換えなきゃ…と思っていたので
ログアウトからのログインしてみたりして(笑)、準備してたのにもかかわらず
絶対これじゃんと思っていたパスワードが違ってたり…
どこに、何を設定していいかわからん
そもそも「＠」ってどこ、「‐」ってどこ？から始まり…
パニックからの冷や汗やら油汗やら
PAYPAYなんて、誕生日入力がありえなかった！
すんなり自分の誕生日を選べないんだよぉ～
普通、ドロップダウンして選べたりするよね？
前月前月前月前月前月前月前月前月…ってカレンダーを自分の生まれた月まで遡るって
あり得る？
私だけじゃなくて、サポーターのお兄さんもわからなかったんだから
きっとそれしか方法がなかったんだと思う。
まるで、高橋名人のように連打してくれてました。
…にも関わらず、突破できずに「次回、旧スマホを持ってらっしゃい」と相成りました。
バカな私。何故それを持って行かなかったんだよぉ～。
お兄さん、ごめん。PAYPAY残高3,855円、あきらめるわけにはいかないのだよ。
そこからさらに
入力をキーボード配列から電卓配列に直してもらったり
広告的なメール受信を拒否設定にしてもらったりして、２回目のサポートは終わった。
月が替わって３回目。
今回は旧スマホ持って行ったからね。PAYPAYが見事に復活しました。
メルカリは、今回もままならず。
担当者さんが先方に対応をメールでお願いしてくれたおかげで
その後受信したメールを見ながら、こちらも復活できました。
前回の設定時に、何故かフリック入力のみの設定となってしまったから
それを直してもらったり…
まだ広告メールが届くんだけど～と言ったら「ひとつずつ地道に消して～」と言われてみたり
自分のPCにメールを送ってみると、送信元が①スマホアドレスと②Gmailとあるよ？と言ったら
それは変だ…と言われてみたり（次回は、その履歴を印刷して持って行こう）
とにかく、ひとつずつできないことを解決しているわけであります。
設定に関しては、担当さんがちゃちゃちゃっとやってくれちゃうので
えっ、今なにやったん？
…と思うんだけど、それを教えてもらって覚えなきゃいけないんだけど
ついスルーしてしまう自分。次もまたやってもらおう～としている自分。
情けないっす。
『対面で利用者に向き合い、利用客のペースでスマホの操作方法やアプリ設定などをサポートするサービス』
このサービスの説明を読んでみると、こんな風に書いてあったけどね。
正直『利用客のペース』ではない。
でも、いいのよぉ～。
多分どんなにゆっくり解説されても、理解できないし
私のペースに合わせてもらっていたら
1回30分で、ひとつっきりの問題しか解決できないわ～ (泣)
そもそも、端末に関することだけじゃなくて
その会社さんが提供されてるサービスだけじゃなくて
「他社アプリ」に関することまで、面倒見てくれちゃうっていうところが…
ほんとに、泣けてくる。
ありがたい。
ちなみに、このサポートは完全に対象者はシニアだ。（当たり前かっ？）
こりゃ、次回かその次は無制限コース決定だな^^;
もしかしたらその頃は、さらに金額があがってるかもしれない。
さぁ、気を取り直して次、いつ伺おうかな。今月内に、もう１回。
日々、不便なことやわかんないこと
メモしておかなくっちゃ。
持ち時間は30分だもん。有効に使いたい～^^！
毎日が感謝。ありがとうございます。
