【教訓】
管理を必要とするのは「物」だけである。
部下は指導を必要とする。
～キングスレー・ウォードの言葉～
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【本文】
■日航では毎年のように機長やCAの飲酒で飛行機が飛べない！■
不祥事を発生させる企業は多い。
中小企業よりも圧倒的に大企業の方が多いように思う。
社長以下幹部が雁首を揃えて「お詫び記者会見」に居並ぶ姿は滑稽にさえ見える。
記者たちからは厳しい質問を浴びせる。
苦し紛れに「今後は管理を強化して再発防止を図ります」と答えるのだが、いったい何の管理を強化するのかは明かにしない。
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「管理を強化して・・・」などとその場逃れの説明をしても具体性もなければ実現性もないから、ほとぼりが冷めればまた再発する。
例えば、日本航空では毎年のようにパイロットやCAが禁じられているのに飲酒をしてしまい、飛行機が飛べなくなる事案が発生しているが、管理を強化してもなおらないのだ。
毎日のように当事者たちに教育指導を繰り返すべきだ。
その場合、今度やったなら懲戒解雇であることを予告すべきです。
＝コンピテンシー宣教師＝
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