【教訓】
例えば褒める文化を提唱した。
これまでの銀行業界ではどうしても減点主義が強かったので、パート社員も含めて、全社員を対象に良いサービスを実行した人を毎月表彰する制度を取り入れた。
～細谷英二氏の言葉～
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【本文】
■モチベーションは仕事の効率だけでなく成果にも大きく貢献します！■
従業員を褒める文化も制度も確立されていない会社のなんと多いことか。
経営者は、きちんと給料を払っているのだから、会社にとっていいことをするのは当たり前と考えている向きがある。
良いことをやってくれないのなら給料を減額したいくらいだと思っているのだろう。
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私は長年経営コンサルタントを生業にしてきたが、従業員を褒める制度を導入した企業で、失敗に終わった企業はない。
「表彰状を乱発せよ」と大号令をかけた経営者がいた。
良いことをした社員に向けて、社長が直々に「褒め褒めメール」を配信する経営者もいる。
はっきり言って褒めることにはあまりコストがかからないが、その効果は計り知れない。
やる気をもって仕事をすれば効率が上がるだけでなく、その成果も大きいことを経営者は知るべきだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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