【心に刻んでおきたい言葉】
玄関を押さえたものが、これからの流通に勝つ。
～佐藤順一氏の言葉～
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【本文】
■顧客の玄関を押さえる戦略が成功をもたらしたカクヤス！■
佐藤順一氏は、流通業「カクヤス」の創業者だ。
もともとは先代が東京都北区で酒屋を営んでいたが、跡を継いだ佐藤順一氏はこれまでの酒屋家業では成長できないと考えた。
サザエさんのドラマに出てくる三河屋のサブちゃんが、御用聞きをやって注文を取ってから配達にくるやり方を思い描いた。
古いやり方だが、注文を頂いて配達するやり方が繁盛すると佐藤順一氏は考えたようだ。
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高齢者や妊婦さんは、重い商品(例えばお米、ペットボトル商品、お酒、ビールなど)は、車がなければ購入しても持ち帰ることが難しい。
そこで、「ジュース１本から２時間以内にお届けします」をキャッチコピーに掲げたところ、注文が一気に増えた。
東京23区のみならず今では近隣の県(例えば埼玉県)にまでビジネスを拡大して成長中だ。
顧客の玄関を押さえる戦略が見事に成功をもたらしたのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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