【心に刻んでおきたい言葉】

 

自分たちのムダをなくせば値段は下げられる。

 

これが一番難しい。

 

 

 

 

~正垣泰彦氏の言葉~

 

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【本文】

 

■工場で調理したものをチンして提供することで低コストを実現!■

 

正垣泰彦氏は、イタリアンレストラン「サイゼリヤ」の創業者で、現在は会長職にあるようだ。

 

千葉県市川市で「サイゼリヤ」を開業し、低価格、高品質のパスタ料理で急成長した。

 

どうやって低価格を実現したのだろうか。

 

工場で調理し、一人分ずつの料理をポリ袋に入れて店舗に送付する。

 

店舗では、女性店長が注文を受けてからチンしたり、料理の最終工程を調理してパートの女性店員がお客様の元に運ぶ。

 

これで、同業他社に比べてかなり低コストを実現することができた。

 

さらにコストを下げようと思えば、自分たちのムダを極限まで無くさなければならない。

 

そのことはよく知っているが、それが一番難しいのだ。

 

少ない店員でお店を切り盛りできるようにコーヒーその他のドリンク類はお客様のセルフサービスにゆだねている。

 

ロボットを使ってお客様テーブルへ料理を運んだりすることで人手はさらに節約できる。

 

=コンピテンシー宣教師=

 

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