【心に刻んでおきたい言葉】
バカにされてもいい。客の欲しいものを御用聞きのつもりで聞いてこい。
そしてそれをみんなで作ろう。
～利島康司氏の言葉～
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【本文】
■野良犬営業を成功させた部門長！■
利島康司氏は、人事異動でうだつの上がらないロボット事業部の部門長になり、後に安川電機の社長に就任しているから、かなりの「やり手」だったに違いない。
当時は、ロボット部門は会社のお荷物部門だった。
「お前たちは稼ぎがないのだからエレベーターを使う権利などない。階段を使え」と言われて悔しいけど社内の移動には階段を使っていたそうだ。
新部門長の利島康司氏は、「バカにされてもいい。客の欲しいものを御用聞きのつもりで聞いてこい。そしてそれをみんなで作ろう」と呼び掛けた。
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例えば、ある営業マンは用もないのにホンダの某工場に毎日通い、いろんな部署を回ってはロボットの仕事は何でもやりますから」と営業して回っていた。
「あっ、ホンダさん、ちょうどよかった。こんなロボットできませんか」などと声がかかるや、すぐさま社に戻り、みんなで検討して見積書をお持ちした。
その結果、車の製造ラインのロボットをまとめて請け負うことに繋がり、ロボット部門繁栄のきっかけになった。
＝コンピテンシー宣教師＝
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