【心に刻んでおきたい言葉】
管理を強化しても現場の意識が変わらなければムダは減らん。
～山田日登志氏の言葉～
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【本文】
■意識改革ほど難しいものはないと知るべきです！■
「黒字浮上最終司令」を受けて、当時京セラの名誉会長だった稲盛和夫氏が日本航空の会長に就任した。
それまで、とっかえひっかえいろんな人が日本航空の会長に就任したが状況は益々悪くなるばかりで、倒産寸前だった。
日本航空の幹部も社員らも「航空行政ことを何も知らないあんな田舎の会社のおっさんが、乗り込んできても再建できるはずもない」と冷ややかに見ており、稲盛氏が各部門の幹部を集めて何度も意識改革の研修会を開催したが、まじめに聞く者はほとんどいなかった。
ある時、受講態度の最も悪い幹部の一人に向けて手元にあったお絞りを投げつけたところ、見事に顔に命中した。
「稲盛会長は本気で怒っている。本気なんだ」とみんなが思った瞬間だった。
これを機に意識改革は一気に進んだ。
協力体制ができて、みんなが自分のこととして稲盛会長の進める対策を実行することで短期間に黒字体制に突き進むことができた。
不祥事を起こした企業のトップが記者会見で「意識改革を進めて再発を防止を図ります」と異口同音に言うが、意識改革ほど難しいものはないと知るべきだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
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