■ブランドとは他社の商品と明確に区別するためのシンボル！■

【心に刻んでおきたい言葉】

うちの場合、何がブランドかと言えば「コマツの製品やサービスでなければ困る」と思ってもらう度合いではないかと考えている。


～坂根正弘氏の言葉～

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【本文】

■ブランドとは他社の商品と明確に区別するためのシンボル！■

ブランドとは何かについて考えてみた。

スマホをひもといてみると、ブランドとは「商品やサービスをコンペティターの商品と区別するための名前・シンボル・デザインなどの総称」とある。

広義に捉えれば、イメージや価値観、信頼関係の総体であり、企業が長年にわたって築いてきたイメージや顧客体験、ストーリーなども含まれるとある。

日本人はよくブランド品という言い方をするが、ルイヴィトン、シャネル、エルメス、グッチなどを取り上げる人が多い。

ブランドとは元々家畜を区別するために焼き付けた押し印のことだった。

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建設機械のコマツでは、当時の坂根社長が「ブランドとは、我が社の場合はコマツの製品やサービスでなければ困ると思ってもらう度合い」と語っていた。

それもそのはず、コマツの建機が今どこの国のどの地点でどれだけ稼動しているかが一目で分かるようにIT化が図られているから、コマツ建機のフアンが世界中にいることが即座に分かる。

＝コンピテンシー宣教師＝

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