■バイヤー本来の大事な任務はお客様の購買行動の観察！■

【心に刻んでおきたい言葉】

もっとバイヤーを現場に張り付け、店頭で顧客を見ながら店舗の実情に合わせた商品を入れた方がいい。

～佐野和義氏の言葉～

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【本文】

■バイヤー本来の大事な任務はお客様の購買行動の観察！■

バイヤーとは、店舗で販売する商品や製造で必要とする資材・原料などを市場調査やトレンドの分析に基づいて仕入れる職種のことだ。

優れたバイヤーのことを「カリスマバイヤー」と称していた大手の小売業もあった。

バイヤーの一存やバイヤーの好みで仕入れても売れなければ、投売り対象になるか、ひどい場合は廃棄処分になることだったある。

それだけに、バイヤーの任務は非常に大きいものがある。

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オーケーストアを創業した飯田勧氏は、1958年にオーケーストアを創業し、東京板橋区に1号店をオープンさせた。

飯田社長は、毎日のように店舗に出て、買い物籠を乗せたカートを押しながら奥さんから頼まれた商品をバスケットに入れるのだが、もう一つ重要な任務があった。

自ら買い物をしながら、他のお客様がどんな商品をお買いになるのかをつぶさに観察して、仕入れの参考にさせていたそうだが、これがバイヤー本来の大事な任務なのだ。

＝コンピテンシー宣教師＝

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