■「きびきび行動30％運動」をやっている会社に遭遇した！■

【心に刻んでおきたい言葉】

ダラダラ生きるのではなく、「ここぞ」というときに全力を出して物事に当たる集中力があるかどうかである。

～中島孝志氏の言葉～

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【本文】

■「きびきび行動30％運動」をやっている会社に遭遇した！■

ビジネスマン時代に、静岡県にある機械加工の部品メーカーを訪問する機会があった。

社長から「遠路はるばる起こし頂き、ありがとうございます。」と丁重なご挨拶を受けた。

社長と挨拶を交わしている最中に、事務員の女性がお茶を運んできてくれたのだが、「普通の会社なら、こんなに早くは出てこないのに」とビックリした。

社長から「我が社の事務員はお客様にお茶をお出しするのに、他所の会社より30％以上早く出てきます。お気づきになりましたか」と言われた。

なるほ、言われてみれば、ずいぶん早くお茶が出てきたと思った。

普通の会社の場合は、魔法瓶に入れてあるお湯を使うことが多く、そのためと思われるが生ぬるいお茶が結構な時間が経ってから出てくるのに、こちらのお茶は熱めのお茶だった。

彼女の発案で、魔法瓶ではなく、常時電源が入っていて保温してくれる電気ポットを使用していると聞かされて、なるほどと感心した。

社長は、お茶だけでなく、社員の全ての行動を迅速にやるように「きびきび行動30％運動」を実践していると聞かされたのだが、確かに業績にも反映していた。

＝コンピテンシー宣教師＝

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