■感動で差別化すれば価格はそれなりに高くとも売れる！■

 


【心に刻んでおきたい言葉】

当社は何でも差別化する訓練を続けてきた。

つまりよそと違うことをやると言うことだ。

その結果、お客に感動を売ってきたから勝てるのだ。




～山田昭男氏の言葉～

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【本文】


■感動で差別化すれば価格はそれなりに高くとも売れる！■


差別化とは、企業が自社や自社の製品を競合他社と区別するために、意味のある違いをデザインする活動と言える。


差別化戦略は、マイケルポーター氏によって提唱された競争戦略のうちの一つで、競合他社の製品と比較して機能やサービス面において差異を設けることで競走上の優位を得ようとすることである。


例えば、牛丼においては、他社の商品に比べて「安い、速い、うまい」で差別化した時代もあったし、深夜営業で差別化した時代もあった。


今は雰囲気や接客態度、清潔さや魅せる調理場風景などのほうが差別化になる時代だ。

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一方、未来工業の主力商品は配電盤などだが、配電盤の位置や寸法を確実に把握できる製品に設計されているから、工務店や大工さんから作業のしやすさで推されるため、売れ行きが好調なのだそうだ。


工事しやすい設計だから「売れる仕掛け」でお客様に感動を売っていることになる。


感動で差別化すれば、価格はそれなりに高くとも売れるから嬉しい。


＝コンピテンシー宣教師＝ *********************

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