【心に刻んでおきたい言葉】

 



日本一の接客のできるみんなの給料はやっぱり日本一にしたい。

 



~大園誠司氏の言葉~

 


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【本文】

 



■「日本一」と言われれば無条件で日本一と思ってしまう!■

 



大園誠司氏は、九州は都城市に本社のあるDIY方式のホームセンターの創業者だ。

 



お客様が探しやすいようにとさまざまの工夫を凝らして、店作りはもちろんのこと接客コンピテンシーにも力を入れてきた。

 



大園誠司氏は、「日本一の接客のできるみんなの給料はやはり日本一にしたい」と意気込んでいた。

 



しかし、現在の正社員の平均給与は「293万円」で、正社員の年収範囲も「200万円から500万円」とかなり幅があるが、とても日本一と言えるレベルではない。

 


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業種・業態によって同じ正社員でも給与にはかなりのバラツキがある。

 



業界一高い給料にするとか、大卒10年目、あるいは高卒10年目の給料が業界一高くなるようにするなどと具体的に言わないと比較が難しくなってしまう。

 



さらには地域格差も考慮しなければならない。

 



「日本一」と言われれば、無条件で日本一と思ってしまうもの。

 



=コンピテンシー宣教師=

 

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