■ジャングルを探索する気分でショッピングを楽しめます！■

 

【心に刻んでおきたい言葉】

次の一手が何もないと言うのは経営者としての怠慢だ。

～安田隆夫氏の言葉～

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【本文】

■ジャングルを探索する気分でショッピングを楽しめます！■

安田隆夫氏は雑貨主体の総合スーパー「ドンキホーテ」の創業者だ。

分類はスーパーに属するが、イトーヨーカドーやイオンなどとは趣が異なる。

ヨーカドーやイオンは、昔はGMS(General Merchandise Store)と称され、食品、衣料品、家庭用品・家電が1:1:1の比率で商品構成されていた。

それにこだわりすぎたヨーカドーは凋落傾向が顕著となり、地方の店舗は閉店ラッシュが続いているが、イオンはいたって好調を維持している。

イオンは沢山の有料店を誘致して集客を図り、モール化で賃貸の不動産屋も兼ねるようにしたことが奏功しているように思える。

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ドンキホーテに話を戻すと、店内のレイアウトはわざと狭くし、天井付近まで商品を陳列し、まるでジャングルの中を探索する気分を味わうことができる。

お客様にゆっくり回遊してもらい、商品を探し、同時に衝動買いを誘う仕掛けをしている。

日用雑貨主体とは言え、今や食料品や薬品、化粧品も扱い、時間の経つのも忘れてショッピングを楽しめるからリピーターが増える一方だ。

＝コンピテンシー宣教師＝

 

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