■「企業は時代適応業」と認識すべきです！■

「企業は変化することによってのみ、生存・発展していける」というメッセージを新たな企業理念として集約したのが「時代適応」です。

～正田　修氏の言葉～

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【本文】

■「企業は時代適応業」と認識すべきです！■

時代の変化に適応できずに消滅していった企業は多いのは、ダーウィンの「進化論」に極めて酷似しているように思う。

人々のライフスタイルや価値観は日々変化し続けている。

その変化を捉えて企業が提供する商品やサービスを変え、提供の仕方も変えていかなければならない。

「マーケティングミックス」と言うのがあって販売に携わる人はよく心得ている。

商品（Products）、価格（Price）、流通（Place）、販売促進（Promotion）の四つだ。

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お客様は企業を「買う前」、「買うとき」、「買った後」の三回企業を評価している。

買った後に不満が多ければお客様は当然リピーターにはなってくれない。

マーケティングミックスだけでは、日々移ろうお客様の心を捉えることは難しい。

移ろうお客様の心を捉えるためには「企業は時代適応業」と認識して経営すべきだ。

＝コンピテンシー宣教師＝

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