トップセールスは少ない言葉でお客様を熱烈に動かすが、ちっとも売れない営業マンは多くの言葉を使う割にはお客様を動かすことができない。
トップセールスはお客様の言いたいことを熱烈に聞いているのだ。
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【本文】
■トップセールスは口数が少ないのに成約率が高い！■
まるで口から先に生まれてきたかのように喋って、喋って喋り捲る営業マンがいる。
しかし、どういうわけか彼の営業成績はパッとしない。
お客様の口をさえぎるかのように喋り捲るから、お客様の眉間にしわがより、「もうたくさんだ」とサインを出しているのに気付こうともしない。
結局売れずに、疲労感と孤独感に襲われる。
トップセールスは、少ない言葉でお客様を熱烈に動かす。
お客様の言いたいことを熱烈に聞く姿勢を貫く。
そうすることでお客様の不満やニーズがよく分かるわけだ。
慌てず、じっくり、かみ締めるようにセールストークを使うことでお買い上げとなる。
これがトップセールスの「営業コンピテンシー」と言うものである。
＝コンピテンシー宣教師＝
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