うちの場合、何がブランドかと言えば「コマツの製品やサービスでなければ困る」と思ってもらう度合いではないかと考えている。
～坂根正弘氏の言葉～
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【本文】
■コマツ流ブランドの定義について！■
ブランド物のバッグは高価だ。
機能はといえば、物を入れて肩に掛けて持ち歩くことだ。
機能だけなら布袋でも同じことだろう。
しかし、ブランド物のバッグは持ち歩けばテンションが上がる。
ブランド物の衣類ならそれを身に付けて街を歩くだけでテンションが上がる。
建設機械を製造販売しているコマツは「コマツの製品やサービスでなければ困る」と思ってもらう度合いが高ければ高いほどブランド力が高いと考えている。
だからダントツの製品を開発して世に送り、アフターサービスの体制も充実させている。
ダントツとは３～５年は競合に追いつかれない製品だと言う。
部品の取り合いになったときでもアフターサービス向けの部品を優先させると決めて実行している。
＝コンピテンシー宣教師＝
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