Ｐ＆Ｇでは家庭訪問をさせて頂き、洗濯の様子などを見させて頂き、洗濯の方法や洗剤の効果などを聞き取り調査します。大事なのは暮らし全般の観察と何気ない会話なのです。
～瀬戸里緒氏の言葉～
============================================
【本文】
■Ｐ＆Ｇと言う会社は、家庭訪問してニーズを掴みます！■
消費者ニーズを掴んで商品開発や新サービスに生かすことは重要なマーケティング活動だ。
そのために「アンケート」に答えてもらう手法がある。
街頭や見本市の会場などで来場者に「インタビュー」を行う手法がある。
「調査会社」を活用して市場調査をして消費者ニーズを掴む手法もある。
Ｐ＆Ｇは洗剤や芳香剤、あるいは化粧品や剃刀など家庭用品を扱う世界最大手だ。
日本の花王やライオン、エステーなどの強力なコンペティターと言うことになる。
Ｐ＆Ｇは、例えば理系の女性社員がペアを組み、あらかじめアポイントを取り、家庭訪問させて頂くことを得意技にしている。
訪問先がＰ＆Ｇの商品を使ってるか、使っていないかは問わない。
洗濯の様子を見せてもらったり、洗剤の効果や困りごとなどを聞き出し、確実にニーズを掴んで商品開発に生かしているのだ。
＝コンピテンシー宣教師＝
*****************************************
彩愛コンサルルビアのHPは